Pflege mit Herz – Liebevolle Betreuung, die Vertrauen schafft

Über die Autorin

Nora Peneder, Gründerin & CEO von noracares

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Die Inhalte im noracares-Blog werden vom Content-Team erstellt und redaktionell von Nora Peneder geprüft. Sie bringt langjährige Erfahrung im Pflegebereich ein. noracares verbindet Pflegesuchende und qualifizierte Betreuungskräfte in Österreich mit einem intelligenten Matching-System.

Geprüft vom noracares-Fachteam – Pflegepädagog:innen & HR-Expert:innen.

Mehr über Nora & noracares

Wenn ein geliebter Mensch Pflege braucht, stehen viele Angehörige plötzlich vor schwierigen Fragen: Wer hilft uns wirklich weiter? Wer kümmert sich mit Herz – nicht nur mit Fachwissen? Genau hier setzen wir an. Bei noracares steht Pflege mit Herz nicht nur im Namen, sondern im Mittelpunkt all unseres Handelns.

Pflege betrifft uns alle – ob Du selbst Unterstützung brauchst, Dich um Angehörige kümmerst oder vorsorgst. Das öffentliche Pflegesystem ist überlastet, und bis 2050 könnte sich die Zahl der betreuungsbedürftigen Menschen laut Statista sogar verdoppeln. Pflegeagenturen helfen zwar, sind aber oft teuer und unpersönlich.

Bei noracares bist Du selbst am Steuer: Du suchst selbstständig nach der passenden Pflegekraft oder als Pflegekraft nach passenden Familien – ganz ohne Vermittler. Unsere Plattform macht die Suche einfach, schnell und transparent, und legt dabei großen Wert auf Vertrauen, Würde und Menschlichkeit. Ob 24-Stunden-Betreuung, Hauskrankenpflege oder Demenzbetreuung – wir verbinden professionelle Pflege mit Herz. 

In diesem Artikel erfährst Du, wie Du die richtige Pflegekraft findest, welche Leistungen zu Dir passen, was Pflege kostet und welche Förderungen möglich sind. Gemeinsam finden wir eine Lösung, die wirklich zu Dir und Deinen Liebsten passt – denn echte Pflege beginnt mit Herz.

„Pflege mit Herz“ ist weit mehr als ein Begriff – es ist eine Philosophie. Es bedeutet, die Menschen mit Empathie, Respekt und Verantwortung zu behandeln. Bei noracares legen wir großen Wert darauf, Pflegekräfte zu vermitteln, die nicht nur über Fachkompetenz verfügen, sondern auch die Fähigkeit haben, mit Herz und Verstand zu pflegen.

• Einfühlsame Betreuung für Pflegebedürftige
• Transparente Kommunikation und klare Entscheidungsprozesse
• Würde und Respekt im Umgang mit unseren Pflegebedürftigen

Die Wahl der richtigen Unterstützung ist eine Entscheidung, die tiefes Vertrauen erfordert. Doch worauf sollte man achten? Echte Pflege mit Herz ist eine Kombination aus Professionalität, Intuition und klaren Standards. Wir haben für Dich die wichtigsten Merkmale zusammengefasst:

Qualitätsmerkmale & menschliche Faktoren

Es sind oft die kleinen Dinge, die den großen Unterschied machen. Achte bei der Auswahl auf diese Punkte:

• Geduld und Zeit: Eine gute Pflegekraft drängt nicht zur Eile, sondern lässt dem Pflegebedürftigen den Raum, Dinge im eigenen Tempo zu tun.
• Aktives Zuhören: Es wird nicht über den Kopf des Betroffenen hinweg entschieden. Wünsche und Bedürfnisse werden ernst genommen.
• Empathie: Die Pflegekraft zeigt echtes Interesse an der Lebensgeschichte und den Gewohnheiten der Person.
• Hygiene & Sorgfalt: Ein gepflegtes Erscheinungsbild und ein strukturierter Umgang mit Medikamenten oder Hilfsmitteln sind selbstverständlich.

Fachliche Standards

Herzlichkeit allein reicht nicht – Sicherheit entsteht durch Kompetenz:

• Qualifikationsnachweise: Transparente Einblicke in Diplome, Zertifikate und bisherige Erfahrungen.
• Sprachkompetenz: Eine klare Verständigung ist die Basis für Sicherheit und soziale Teilhabe.
• Fortbildungswille: Gute Pflegekräfte halten ihr Wissen (z. B. in der Demenzbetreuung oder Mobilisation) aktuell.

Achtung: Die „Red Flags“ (Warnsignale)

Solltest Du bei einer Agentur oder einer Pflegekraft auf folgende Punkte stoßen, ist Vorsicht geboten:

• Intransparenz: Wenn Kosten unklar sind oder Qualifikationen nicht nachgewiesen werden können.
• Zeitmangel als Dauerzustand: Wenn die Pflege nur noch „abgearbeitet“ wird und kein Platz für ein kurzes Gespräch bleibt.
• Fehlender Respekt: Wenn die Privatsphäre missachtet wird oder ein bevormundender Tonfall herrscht.
• Druck bei der Entscheidung: Wenn Du zu einem Vertragsabschluss gedrängt wirst, ohne die Pflegekraft vorher (z. B. per Videochat) kennenzulernen.

Neben der menschlichen Komponente basiert Qualität in Österreich auf dem GuKG und in Deutschland auf den Richtlinien des Medizinischen Dienstes (MD) sowie dem SGB XI.

Jede Lebenssituation ist individuell. Damit Du die beste Entscheidung für Deine Liebsten treffen kannst, haben wir die gängigsten Modelle gegenübergestellt:

Übersicht der Betreuungsmodelle

Während Pflegeheime oft unpersönlich sind, löst noracares das Problem der Privatsphäre bei der 24-Stunden-Betreuung durch das Video-Kennenlernen: Du suchst Dir jemanden aus, der menschlich so gut passt, dass die neue Wohnsituation bereichernd statt belastend wirkt.

Welches Modell passt zu Dir?

• Wähle die ambulante Pflege, wenn nur gezielte medizinische Hilfe nötig ist, der Alltag aber noch selbstständig bewältigt wird.
• Wähle die Tagespflege, um Einsamkeit vorzubeugen und pflegende Angehörige tagsüber zu entlasten.
• Wähle die 24-Stunden-Betreuung, wenn Sicherheit rund um die Uhr wichtig ist und der Wunsch besteht, würdevoll im eigenen Zuhause alt zu werden.
• Wähle das Pflegeheim, wenn der medizinische Pflegebedarf so hoch ist, dass eine Betreuung zu Hause fachlich nicht mehr sichergestellt werden kann.

[Warum noracares? Wir haben uns auf die Vermittlung spezialisiert, die das Zuhause als Lebensmittelpunkt erhält – sei es durch stundenweise Unterstützung oder die liebevolle 24-Stunden-Betreuung.]

Die Entscheidung für eine 24-Stunden-Betreuung ist ein großer Schritt, der viel Vorbereitung braucht – nicht nur organisatorisch, sondern auch emotional. Unser kleiner Selbst-Check hilft Dir dabei, Klarheit zu gewinnen: Hast Du die räumlichen Voraussetzungen geschaffen? Wie sieht es mit dem Internetanschluss für die Betreuungskraft aus? Und vor allem: Bist Du innerlich bereit, jemanden in Deinen Alltag aufzunehmen? Nutze diese Fragen als Leitfaden, um eventuelle Lücken zu schließen und entspannt in die Suche zu starten. Denn eine gute Vorbereitung ist die beste Basis für ein harmonisches Zusammenleben.

noracares bietet eine Vielzahl an Funktionen, die sowohl Pflegekräfte als auch Angehörige von Pflegebedürftigen unterstützen. Von detaillierten Profilen über sichere Kommunikationskanäle bis hin zu einem umfassenden Matching-System – wir stellen sicher, dass die Suche nach der passenden Pflegekraft einfach und sicher ist. 

Die Plattform ermöglicht es, bewusste und fundierte Entscheidungen zu treffen. Das heißt, Du kannst selbst entscheiden, wem Du Dein Vertrauen schenkst. Dabei ist die Online-Plattform benutzerfreundlich gestaltet und ermöglicht es, ein umfassendes Bild des Gegenübers zu gewinnen.

Ein besonderes Highlight der Plattform ist die direkte Kontaktaufnahme: Pflegesuchende und Pflegekräfte können gezielt Fragen stellen sowie Dokumente wie Lebenslauf und Qualifikationsnachweise anfordern. Ein weiteres innovatives Feature von noracares ist die Videochatfunktion. Diese ermöglicht es, sich persönlich auszutauschen, vorab kennenzulernen und beispielsweise die Sprachkenntnisse der Pflegekraft zu überprüfen. 

Durch diesen direkten Kontakt können beide Seiten sofort feststellen, ob sie sich sympathisch sind und die notwendige Empathie füreinander vorhanden ist. Erst wenn beide Seiten von den Voraussetzungen oder der Kompetenz des Anderen überzeugt sind, kommt es zu einer Zusammenarbeit. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass beide Parteien mit einem guten Gefühl der Sicherheit und des Vertrauens in die gemeinsame Zusammenarbeit starten. 

Diese sorgfältige Vorgehensweise beugt bösen Überraschungen vor und erhöht die Zufriedenheit aller Beteiligten erheblich. Noracares schafft damit ein einzigartiges und sicheres Umfeld, von dem Pflegesuchende und Pflegekräfte gleichermaßen profitieren.

Unsere Leistungen: Pflege mit Herz, individuell und sicher

noracares bietet eine Vielzahl an Pflegeleistungen, die sowohl den Bedürfnissen der Pflegebedürftigen als auch den Erwartungen ihrer Angehörigen gerecht werden. Wir bieten eine benutzerfreundliche Plattform, die den gesamten Prozess der Pflegevermittlung vereinfachen soll. Unsere Matching-Technologie stellt sicher, dass Du die passende Pflegekraft findest – schnell, sicher und zuverlässig.

• 24-Stunden-Pflege – Rundum-Betreuung im eigenen Zuhause
• Hauskrankenpflege – Unterstützung im Alltag zu Hause durch qualifizierte Pflegekräfte
• Spezialisierte Pflege - z. B. bei Demenzpflege – mit individuellen Betreuungskonzepten
• Tagesbetreuung – Entlastung für Angehörige und Förderung der Selbstständigkeit
• Kurzzeitpflege – flexible Hilfe z. B. nach einem Krankenhausaufenthalt
• Mobile Pflege – bedarfsgerechte Unterstützung bei Dir vor Ort
  
   

Schritt für Schritt zur passenden Pflegekraft:

Die Suche nach der richtigen Pflegekraft kann eine Herausforderung sein. Mit noracares wird das aber ganz einfach:

• Registriere Dich kostenlos: Erstelle Dein Profil auf noracares und beschreibe Deine Betreuungssituation sowie die individuellen Bedürfnisse der Person, die Pflege zu Hause braucht.
• Erhalte individuelle Vorschläge: Basierend auf Deinen Angaben schlägt Dir noracares passende Betreuungskräfte vor – genau nach Deinen Wunschkriterien.
• Lerne die Pflegekräfte kennen: Tritt direkt per Chat oder Videoanruf mit den Pflegekräften in Kontakt und finde heraus, ob die Chemie stimmt.
• Starte die Betreuung: Wenn alles passt, klärt Ihr gemeinsam die Rahmenbedingungen und organisiert den Betreuungsbeginn.

So findest Du schnell und unkompliziert die Pflege, die wirklich zu Dir und Deinen Liebsten passt!

Das erste Kennenlernen via Videochat ist mehr als nur ein Abgleich von Fakten – es ist der Moment, in dem du spürst, ob die Chemie zwischen deiner Familie und der neuen Pflegekraft stimmt. Damit du dich in dieser wichtigen Situation ganz auf dein Bauchgefühl verlassen kannst, haben wir für dich den „Profi-Check“ zusammengestellt. Diese kompakte Checkliste hilft dir, die richtigen Fragen zu stellen – von medizinischer Erfahrung über die Alltagsgestaltung bis hin zum Notfallmanagement. So gehst du strukturiert und entspannt in das Gespräch und findest genau die Unterstützung, die wirklich zu euch passt.

Bei noracares steht die Herzlichkeit im Mittelpunkt. Das spiegelt sich in vielen Punkten wider, beispielsweise in:

• Herzlichkeit im Umgang: Bei uns herrscht eine freundliche und respektvolle Kommunikation mit Pflegekräften und Angehörigen. Bei Fragen gibt es persönliche Ansprechpartner, die Du für alle Anliegen und Fragen kontaktieren kannst und die Dir stets bemüht antworten.
• Ein Herz für Pflegebedürftige: Bei noracares dreht sich alles um individuelle Betreuungskonzepte, die auf die Bedürfnisse und Wünsche der Pflegebedürftigen abgestimmt sind. Hier werden nur Pflegekräfte vermittelt, die mit Herz bei der Arbeit sind und für die das Wohl der Pflegebedürftigen im Vordergrund steht.
• Ein Herz für Pflegekräfte: noracares setzt sich für faire und transparente Arbeitsbedingungen sowie eine gerechte Bezahlung ein. Wir fördern die Anerkennung und Wertschätzung der Arbeit jeder Pflegekraft, wobei er/sie selbst entscheiden kann, für wen er/sie arbeiten möchte.
• Ein Herz für Angehörige: Wir wissen wie belastend es sein kann, wenn eine Person aus dem engen Umfeld pflegebedürftig ist. Daher unterstützt und entlastet noracares Angehörige durch die einfache Suche und die sichere Kommunikation.
• Zusammenhalt: Bei uns bleibt niemand im Regen stehen. Wir sind mit Herz bei der Sache und versuchen für jeden Menschen eine passende Lösung zu finden - egal ob Altenpflege, Krankenpflege, Kinderbetreuung oder die Alltagsbewältigung für Beeinträchtigte und unabhängig davon, ob Sie eine kurzfristige, stundenweise Betreuung oder eine 24-Stunden-Hilfe benötigen.
• Transparenz: Bei noracares zahlst Du nur einen kleinen, transparenten Betrag für die Nutzung der Plattform – ohne versteckte Kosten oder Vertragsfallen. So behältst Du jederzeit den Überblick und kannst Dich voll und ganz auf die Suche nach der passenden Pflegekraft konzentrieren.

Dazu basiert unsere Philosophie auf den Werten Sicherheit, Empathie, Respekt, Vertrauen und Gemeinschaft. Diese Werte prägen die tägliche Arbeit von noracares und schaffen ein Umfeld, in dem sich sowohl Pflegekräfte als auch Pflegebedürftige sowie deren Angehörige verstanden und unterstützt fühlen.

Damit Du auf einen Blick sehen kannst, wofür noracares steht, haben wir Dir hier das Wichtigste zusammengefasst:

Und wie zeigt sich das in der Praxis? Wir zeigen Dir, wie wir unsere Werte Tag für Tag leben – digital und menschlich zugleich.

Sicherheit

Die Sicherheit aller Beteiligten liegt uns bei noracares sehr am Herzen. Durch die persönlichen Interviews, Hintergrundchecks und die Validierung der Qualifikationen erhältst Du zudem die Sicherheit, dass Du Deinem Gegenüber vertrauen kannst. So kannst Du sicher sein, dass die Person, die da in dein Leben tritt bzw. um die Du Dich kümmern sollst, nicht irgendjemand ist, den Du überhaupt nicht leiden kannst. 

Zudem bietet das Unternehmen sichere Kommunikations- und Zahlungssysteme an, die den Datenschutz und die finanzielle Sicherheit der Nutzerinnen und Nutzer gewährleisten. Alle Nachrichten und Transaktionen werden diskret behandelt, sodass persönliche Informationen stets geschützt bleiben. Dieser ganzheitliche Ansatz sorgt dafür, dass sowohl Pflegesuchende als auch Pflegekräfte sich auf eine sichere und vertrauensvolle Zusammenarbeit verlassen können.

Empathie und Respekt

Empathie und Respekt sind zentrale Säulen unserer Philosophie. Bei noracares behandeln wir jeden Menschen mit der Würde und dem Respekt, den er oder sie verdient. 

Das beginnt bereits bei der Auswahl der Pflegekräfte, die Du nicht nur nach ihren fachlichen Qualifikationen, sondern auch nach ihrer Fähigkeit zur einfühlsamen und respektvollen Betreuung auswählen kannst. Dadurch hast Du die Möglichkeit, eine Pflegekraft zu finden, die wirklich mit Herz bei der Sache ist. Pflegebedürftige, Angehörigen und Pflegerinnen bzw. Pfleger werden gleichermaßen aktiv in den Betreuungsprozess eingebunden, ihre Wünsche und Sorgen ernst genommen und respektiert. 

Die Plattform ermöglicht es, direkte und offene Kommunikation zwischen Pflegesuchenden und Pflegekräften zu fördern, wodurch ein gegenseitiges Verständnis und Vertrauen aufgebaut wird. Feedback-Mechanismen bieten beiden Seiten die Möglichkeit, ihre Erfahrungen und Eindrücke zu teilen, was zu kontinuierlichen Verbesserungen und einem respektvollen Miteinander führt.

Bei noracares ist es ein zentrales Anliegen, dass sich jeder Beteiligte – sei es Pflegebedürftiger, Angehöriger oder Pflegekraft – in seiner Rolle wertgeschätzt und gehört fühlt. Diese Grundhaltung der Empathie und des Respekts stellt sicher, dass eine harmonische und unterstützende Pflegeumgebung geschaffen wird, die den Bedürfnissen aller Beteiligten gerecht wird.

Vertrauen und Gemeinschaft

Vertrauen ist das Fundament jeder erfolgreichen Pflegebeziehung. Daher fördern wir eine Gemeinschaft, in der sich Pflegekräfte und Angehörige gegenseitig unterstützen und austauschen können. 

Durch transparente Prozesse und offene Kommunikation bauen wir Vertrauen auf und schaffen eine starke, unterstützende Gemeinschaft. Durch den detaillierten Austausch kannst Du Vertrauen aufbauen und eine fundierte Entscheidung treffen. Zudem bietet die Plattform verschiedene Möglichkeiten zum Austausch und zur Vernetzung, sowohl für Pflegekräfte als auch für Angehörige. 

Kundenzufriedenheit

Wir können nur zufrieden sein, wenn auch die Nutzerinnen und Nutzer von noracares zufrieden sind. Daher holen wir uns regelmäßig Feedback von Kundinnen und Kunden. Dabei stoßen wir auch immer wieder auf Erfolgsstorys, von denen wir eine teilen möchten:

Julia ist alleinerziehende Mutter eines beeinträchtigten Sohnes und hat damit sehr viel um die Ohren. Lange Zeit war Ihr Sohn nur in einer stündlichen Schulbetreuung, für die übrigen 18 bis 20 Stunden war sie selbst verantwortlich, ebenso an den Wochenenden und in den Ferien. 

Julia stand nicht nur unter Dauerstress, sondern hatte auch während der Arbeit den Kopf voller Sorgen, wodurch auch ihr Arbeitsplatz gefährdet war. Eine fremde Person als Pflegekraft in ihr Leben zu lassen – für Julia unvorstellbar. Sie stand kurz vor dem Burnout, wodurch auch ihr Job auf dem Spiel stand. Mit noracares hat sie schließlich eine Pflegerin gefunden, der sie ihren Sohn anvertrauen kann. Eine Pflegerin, auf die sie sich verlassen kann, die Ihren Sohn wirklich mit Herz pflegt.

Julia hat sich diese Pflegerin selbst ausgesucht und sich mit ihr persönlich ausgetauscht, bevor sie aktiv in ihr Leben getreten ist. Mittlerweile ist Julia nicht nur entspannter, ausgeglichener und fröhlicher, sie ist auch auf ihrer Karriereleiter aufgestiegen. Sie leitet jetzt ihre eigene Abteilung und betreut ein Team von mehreren Mitarbeitern.

Wenn auch Du am Ende Deiner Kräfte bist und Entlastung suchst, bist Du bei noracares genau richtig. Registriere Dich noch heute und werde zu unserer nächsten Erfolgsstory!

Wir bei noracares wissen: Nur wer sich selbst wertgeschätzt fühlt, kann diese Wertschätzung auch an andere weitergeben. Deshalb ist unsere Plattform nicht nur ein Ort für Suchende, sondern ein Zuhause für engagierte Pflegekräfte, die mehr wollen als nur einen „Job“.

Was bedeutet „Pflege mit Herz“ für Dich als Pflegekraft?

Bei uns bist Du keine Nummer in einem Dienstplan. Pflege mit Herz bedeutet für unsere Community:

• Selbstbestimmung: Du entscheidest, bei welcher Familie Du arbeitest und welche Bedingungen (Zeitraum, Honorar) für Dich passen.
• Beziehung statt Fließband: Du hast die Zeit, eine echte Bindung zu Deinen Schützlingen aufzubauen – fernab vom Stress überlasteter Pflegesysteme.
• Wertschätzung: Deine Arbeit wird gesehen. Transparente Profile und direktes Feedback sorgen dafür, dass Deine Herzlichkeit und Kompetenz anerkannt werden.

Worauf achten Familien (Deine zukünftigen Auftraggeber)?

Wenn Du Dein Profil bei noracares erstellst, sind dies die Faktoren, die Dich besonders attraktiv für Familien machen:

• Authentizität: Ein freundliches Profilbild und eine persönliche Beschreibung Deiner Motivation.
• Klarheit: Lückenlose Nachweise über Deine Qualifikationen und Sprachkenntnisse.
• Verlässlichkeit: Pünktliche Antwortzeiten im Chat und ein professionelles Auftreten im Video-Kennenlernen.

Karriere & Wachstum über noracares

noracares ist Dein Sprungbrett. Ob Du als erfahrene Fachkraft eine neue Herausforderung suchst oder als Quereinsteiger im Bereich der Alltagsbegleitung starten möchtest:

1. Einfacher Einstieg: Erstelle kostenlos Dein Profil und werde sofort für hunderte suchende Familien in Österreich sichtbar.
2. Direkte Verhandlung: Keine Agentur, die einen Teil Deines Gehalts einbehält. Du verhandelst direkt mit den Familien.
3. Sicheres Umfeld: Nutze unsere sicheren Kommunikations-Tools, um Deine Privatsphäre zu schützen, bis Du Dich für eine Zusammenarbeit entscheidest.

Viele Agenturen verlangen hohe monatliche Servicepauschalen oder behalten einen Teil des Honorars der Pflegekraft als Provision ein. Da Du bei noracares direkt mit den Betreuungskräften verhandelst, entfallen diese versteckten Kosten.

Deine Ersparnis lässt sich ganz einfach berechnen:

Ein konkretes Beispiel: Während bei klassischen Agenturen oft Gebühren von 200 bis 500 Euros pro Monat zusätzlich zum Honorar anfallen, zahlst Du bei uns lediglich eine geringe Gebühr für die Nutzung der Plattform-Infrastruktur. Über ein Jahr gerechnet bedeutet das oft eine Ersparnis im vierstelligen Euro-Bereich – Geld, das direkt in die Qualität der Pflege fließen kann.

Die Kosten für die Pflege zu Hause müssen nicht allein getragen werden. Je nachdem, in welchem Land der Pflegebedürftige versichert ist, gelten unterschiedliche Sätze und Modelle.

Modell Österreich: Die 7 Pflegestufen

In Österreich ist das Pflegegeld ein zweckgebundener Beitrag zu den pflegebedingten Mehraufwendungen. Es wird unabhängig vom Einkommen (außer bei Zuschüssen) gezahlt.

Quelle: pv.at/web/pflegegeld

Zusatzförderung 24h-Pflege: Ab Stufe 3 kannst Du zusätzlich bis zu 800 Euro monatlich als Förderung für zwei selbstständige Betreuungskräfte beantragen.

Modell Deutschland: Die 5 Pflegegrade

In Deutschland unterscheidet die Pflegekasse strikt zwischen Pflegegeld (für die Betreuung durch Angehörige oder noracares-Kräfte) und Pflegesachleistungen (für professionelle Pflegedienste).

Quellen: bundesgesundheitsministerium.de/ &

 bundesgesundheitsministerium.de/pflege-zu-hause/

Wichtige Besonderheiten in Deutschland:

• Entlastungsbetrag: Ab Pflegegrad 1 stehen jedem Versicherten zusätzlich  125 Euro monatlich für Betreuungs- und Entlastungsleistungen zu.
• Kombinationsleistung: Wenn Du einen Pflegedienst für die medizinische Pflege nutzt (Sachleistung) und noracares für die Alltagsbetreuung, wird das Pflegegeld anteilig ausgezahlt.
• Verhinderungspflege: Du kannst jährlich ca. 1.612 Euro zusätzlich abrufen, wenn die reguläre Pflegeperson (z. B. Du als Angehöriger) im Urlaub oder krank ist.

[Hinweis: Zusätzlich kannst Du in Deutschland bis zu 4.000 Euro pro Jahr für haushaltsnahe Dienstleistungen (wie die 24h-Betreuung) steuerlich geltend machen.]

Wer ist mein Ansprechpartner?

• In Österreich: Die Anträge laufen über die PVA (Pensionsversicherungsanstalt) oder andere Sozialversicherungsträger (SVS, BVAEB). Die Begutachtung erfolgt meist durch einen Arzt zu Hause.
• In Deutschland: Der Antrag wird bei der Pflegekasse Deiner Krankenkasse gestellt. Die Einstufung erfolgt durch den Medizinischen Dienst (MD) oder bei Privatversicherten durch Medicproof.

noracares steht für Pflege mit Herz, Vertrauen und höchsten Qualitätsstandards. Unsere Plattform bietet Dir umfassende Funktionen, mit denen Du selbstbestimmt die passende Pflegekraft findest – schnell, sicher und transparent. Dabei sind Empathie, Respekt und die Sicherheit aller Nutzerinnen und Nutzerinnen für uns besonders wichtig. So schaffen wir eine Atmosphäre von Wertschätzung und Vertrauen, in der Pflegekräfte und Familien sich gegenseitig unterstützen und vernetzen können. Pflege mit noracares ist mehr als ein Service – es ist eine Gemeinschaft, die echte Fürsorge lebendig macht.

Egal, ob Du akut Hilfe brauchst oder Dich einfach informieren möchtest: Wir sind mit Zeit, Verständnis und einem offenen Ohr für Dich da. Denn gute Pflege beginnt immer mit einem vertrauensvollen Gespräch.

Registriere Dich noch heute und starte Deine individuelle Suche. Lass uns gemeinsam die Pflege zu Hause neu definieren – mit Herzlichkeit, Kompetenz und Gemeinschaft.

• 24-Stunden-Betreuung: Eine Form der häuslichen Pflege, bei der eine Betreuungskraft im Haushalt der pflegebedürftigen Person lebt. Sie unterstützt bei der Haushaltsführung, der Lebensgestaltung und der Grundpflege.
• Aktivierende Pflege: Ein Pflegeansatz, der darauf abzielt, die vorhandenen Fähigkeiten des Pflegebedürftigen zu erhalten oder wiederherzustellen, anstatt ihm alle Aufgaben abzunehmen.
• Ambulante Pflege (Hauskrankenpflege in AT / Pflegedienst in DE): Medizinische und pflegerische Versorgung, die durch Fachkräfte direkt im Zuhause des Patienten durchgeführt wird (z. B. Wundversorgung, Injektionen).
• BVAEB (AT): Versicherungsanstalt öffentlich Bediensteter, Eisenbahnen und Bergbau. Ein Träger, der in Österreich unter anderem für das Pflegegeld zuständig ist.
• Entlastungsbetrag (DE): Ein monatlicher Betrag von 125 Euro, der in Deutschland jedem Versicherten ab Pflegegrad 1 für zusätzliche Betreuungs- oder Haushaltshilfen zusteht.
• Erschwerungszuschlag (AT): Ein zeitlicher Bonus (in Österreich 25 Stunden/Monat), der beim Pflegegeld angerechnet wird, wenn eine schwere geistige oder psychische Behinderung (insb. Demenz) vorliegt.
• GuKG (AT): Das Gesundheits- und Krankenpflegegesetz; regelt Berufe und Kompetenzen in der Pflege in Österreich.
• Matching-System: Eine intelligente Technologie (wie bei noracares), die Profile von Pflegekräften und Familien basierend auf spezifischen Kriterien abgleicht, um die ideale Übereinstimmung zu finden.
• MD / Medizinischer Dienst (DE): Das unabhängige Begutachtungsorgan der gesetzlichen Pflegekassen in Deutschland zur Feststellung des Pflegegrads.
• Personenbetreuung: Rechtliche Bezeichnung für die Tätigkeit von Betreuungskräften (meist 24h-Betreuung), die keine medizinischen Tätigkeiten ohne Delegation übernehmen dürfen.
• Pflegegeld: Eine staatliche Leistung zur Abgeltung von Pflegeaufwand. In Österreich in 7 Stufen unterteilt, in Deutschland eine Barleistung der Pflegekasse ab Pflegegrad 2.
• Pflegegrad (DE): Die Einteilung der Pflegebedürftigkeit in Deutschland (Grade 1 bis 5), ermittelt durch den MD.
• Pflegesachleistung (DE): Ein Budget in Deutschland, das für professionelle Pflegedienste reserviert ist und direkt mit der Pflegekasse abgerechnet wird.
• PVA (AT): Pensionsversicherungsanstalt. Der größte Sozialversicherungsträger in Österreich für Pflegegeldanträge.
• Red Flags (Warnsignale): Verhaltensweisen bei Anbietern, die auf mangelnde Qualität, fehlende Transparenz oder mangelnde Seriosität hindeuten.
• SGB XI (DE): Das Elfte Buch Sozialgesetzbuch; die gesetzliche Grundlage der sozialen Pflegeversicherung in Deutschland.
• SVS (AT): Sozialversicherung der Selbstständigen in Österreich.
• Tagespflege: Ein teilstationäres Angebot, bei dem Pflegebedürftige tagsüber professionell betreut werden, um Angehörige zu entlasten.
• Verhinderungspflege (DE): Ein Budget (ca. 1.612 Euro/Jahr), das in Deutschland genutzt werden kann, wenn die reguläre Pflegeperson wegen Urlaub oder Krankheit verhindert ist.

Hinweis: Alle Angaben zu Pflegesätzen und rechtlichen Bestimmungen entsprechen dem Stand Februar 2026. Da sich Gesetze ändern können, dienen diese Informationen der allgemeinen Orientierung und ersetzen keine Rechts- oder Steuerberatung.