Calcularea orelor de indemnizație de îngrijire: Documentarea corectă a nevoilor de îngrijire în Austria

Despre autoare

Nora Peneder, Fondatoare & CEO a noracares

Afișează mai mult

Conținuturile din blogul noracares sunt create de echipa de conținut și verificate editorial de Nora Peneder. noracares conectează persoanele care caută îngrijire și îngrijitorii calificați din Austria printr-un sistem inteligent de matching.

Verificat de echipa de specialiști noracares – pedagogi în îngrijire & experți HR.

Mai multe despre Nora & noracares

Ți se pare uneori că ești blocat(ă) în jungla indemnizației de îngrijire? Aceste obstacole birocratice, calculul complicat al orelor – te pot copleși rapid. Dar fie că îngrijești din toată inima o persoană dragă, fie că tu însuți/însăți cauți sprijinul de care ai urgent nevoie: ai dreptul la ajutor financiar! Îți arătăm cum îl poți folosi optim pentru a-ți ușura viața de zi cu zi."

Pentru că fiecare euro în plus de indemnizație de îngrijire înseamnă pentru persoana care are nevoie de îngrijire mai multă calitate a vieții și posibilitatea de a-și permite cea mai bună îngrijire posibilă. Iar pentru tine, ca îngrijitor/îngrijitoare dedicat(ă), asta înseamnă: un salariu corect, mai mare, pentru munca ta neprețuit de valoroasă! Știm cât de provocatoare este viața de zi cu zi în îngrijire și de aceea îți arătăm cum toți pot primi sprijinul financiar care li se cuvine.

Susanne este îngrijitoare și are grijă cu drag de o femeie în vârstă din vecinătatea ei, care are nevoie de îngrijire. Din cauza unei dizabilități fizice, aceasta are dificultăți în a-și gestiona viața de zi cu zi, iar Susanne o ajută la sarcini zilnice precum activități casnice, cumpărături și vizite la medic, pentru a-i permite o viață autonomă. Dar, oricât s-ar strădui Susanne să-și țină cheltuielile financiare sub control, la sfârșitul lunii de obicei nu mai rămân suficienți bani. Le arătăm oamenilor ca Susanne cum pot contribui activ pentru ca clienții lor să primească mai multă indemnizație de îngrijire – ceea ce permite direct o plată mai corectă pentru efortul neobosit al Susannei.

Ascultă aici rezumatul articolului! 🎧
Nu ai timp să citești? Atunci bucură-te pur și simplu de cele mai importante conținuturi în format audio!

Exemplu de caz: indemnizație de îngrijire pentru persoane cu demență

Domnul Mair, în vârstă de 80 de ani, suferă de demență. Fiica sa a simțit povara tot mai mare și necesitatea crescută a unei îngrijiri mai intense. Ea știa: fiecare oră contează. De aceea, a solicitat o majorare a indemnizației de îngrijire după ce nevoia de îngrijire crescuse atât de mult din cauza bolii. Cu noi documente medicale și argumentația potrivită, domnul Mair a fost reclasificat de la nivelul 3 la nivelul 5 – un pas important pentru calitatea vieții sale și pentru ușurarea familiei.

Cele niveluri de îngrijire servesc la stabilirea ajutorului și îngrijirii de care o persoană are nevoie în viața de zi cu zi. În Austria există în total șapte niveluri de îngrijire, care înregistrează nevoia individuală de îngrijire în ore și sunt susținute cu o sumă corespunzătoare de bani. Aceste valori orientative, respectiv orele, sunt stabilite pentru nevoia individuală de îngrijire, cum ar fi igiena corporală, sprijinul pentru mobilitate sau pregătirea meselor.

Creșterea nivelului de îngrijire: așa poți sprijini activ ca îngrijitor/îngrijitoare

În îngrijire nu este vorba doar despre asistența zilnică – adesea ești și cel mai important sprijin în chestiunile birocratice. Tu ești experta de la fața locului, care cunoaște cel mai bine nevoia reală de îngrijire! Un nivel de îngrijire adecvat este decisiv pentru multe persoane afectate. Aici intervii tu: cunoștințele și observațiile tale sunt decisive pentru a crește nivelul de îngrijire și, astfel, nu doar pentru a ușura financiar persoana care are nevoie de îngrijire, ci și pentru a-ți îmbunătăți propriul salariu."

Multe persoane care au nevoie de îngrijire și rudele lor nu sunt sigure cum să solicite un nivel de îngrijire mai mare sau la ce trebuie să fie atente. Ca îngrijitor/îngrijitoare ai experiență și știi ce contează. Le poți sprijini pentru a crește indemnizația de îngrijire.

Ministerul Social al Austriei - Indemnizație de îngrijire

Casa de Asigurări de Pensii (PVA)

Consiliul Austriac pentru Persoane cu Dizabilități - Indemnizație de îngrijire

• Ajutor la depunerea cererii la instituția competentă de asigurări sociale și de pensii
• Completați cererea ( online sau pe hârtie)
• Depunere inclusiv a documentelor medicale pentru a dovedi nevoia mai mare de îngrijire.Cu cât documentele dovedesc mai detaliat agravarea stării (de ex. rapoarte medicale, planuri de medicație, protocoale de cădere), cu atât mai bine!

Cererea ta a fost respinsă sau nivelul de îngrijire este prea mic? Nu te descuraja! Din păcate, asta se întâmplă frecvent. Ai dreptul să depui contestație.

• Respectă termenul: Termenul de contestație este, de regulă, de 3 luni de la comunicarea deciziei.
• Dovezi noi: Colectează în acest timp dovezi și mai detaliate despre nevoia de îngrijire (jurnal de îngrijire continuat, rapoarte medicale actuale, confirmări de la terapeuți).
• Caută consiliere: Folosește centrele de consiliere pentru îngrijire (de ex. Crucea Roșie, Caritas, Camera Muncii) pentru sprijin în formularea contestației.
• Rolul tău ca îngrijitor/îngrijitoare: Înregistrările tale detaliate și evaluarea ta sunt extrem de valoroase aici pentru a susține contestația."

Pregătirea pentru programarea de evaluare de către Serviciul Medical al PVA

Un medic al caselor de asigurări de sănătate decide asupra încadrării gradului de îngrijire. De aceea este important să te pregătești bine pentru vizita unui evaluator al asigurării sociale:

• Vizita evaluatorului este decisivă! Tu, ca îngrijitor/îngrijitoare, ești aici cel mai important martor.
• Atrage atenția asupra limitărilor importante pentru încadrarea indemnizației de îngrijire, de ex. agitația nocturnă în cazul demenței, care nu ține direct de igiena corporală, dar impune necesitatea unei supravegheri permanente și crește efortul total.

Listă de verificare pentru întâlnirea cu evaluatorul:

Întâlnirea cu evaluatorul este șansa ta de a prezenta cu precizie nevoia reală de îngrijire. Ca să nu uiți nimic și să ai la îndemână toate informațiile importante, folosește lista noastră practică de verificare:

• Toate rapoartele medicale actuale (rapoarte medicale, diagnostice, plan de medicație).
• Jurnalul tău de îngrijire completat (vezi mai sus!).
• Lista mijloacelor auxiliare necesare (cadru de mers, pat de îngrijire etc.).
• O listă scurtă cu cele mai mari provocări din viața de zi cu zi, care nu sunt vizibile imediat.
• Toate întrebările pe care le ai pentru evaluator.

Cum funcționează calculul nivelului de îngrijire?

Procedurile birocratice legate de indemnizația de îngrijire pot fi copleșitoare, în special când este vorba despre calculul timpului necesar. Calculul indemnizației de îngrijire se bazează pe numărul de ore de îngrijire necesare pentru sarcini zilnice precum igiena corporală, pregătirea meselor și ajutorul pentru mobilitate."

Evaluatorul PVA poate aprecia doar ceea ce vede sau ceea ce îi descrii tu. Observațiile tale sunt de aur! Ține un jurnal de îngrijire detaliat. Aici notezi în fiecare zi:

• Ce activități au fost efectuate și cât timp au durat (de ex. igienă corporală 30 min., mobilizare 15 min., administrarea medicamentelor 5 min.).
• Ce dificultăți au apărut (de ex. risc de cădere la ridicare, refuzul de a mânca, agitație nocturnă).
• Particularități sau eforturi „ascunse” (de ex. schimbarea frecventă a materialelor pentru incontinență, îngrijirea complexă a rănilor).
• Necesitatea supravegherii (de ex. în cazul demenței, pentru a evita autovătămarea).

Sfat suplimentar de la Nora

Pe lângă jurnalul clasic de îngrijire pe hârtie, există și aplicații utile pentru documentarea îngrijirii, care îți pot ușura înregistrarea timpilor și observațiilor. Te ajută să consemnezi totul structurat și clar – astfel, în caz de nevoie, ai mereu la îndemână dovezile necesare.

Verifică tabelul nivelurilor indemnizației de îngrijire (2026).

Ce sarcini sunt luate în calcul pentru indemnizația de îngrijire?

Pentru calcularea indemnizației de îngrijire sunt luate în considerare următoarele sarcini de îngrijire:

• Îngrijire corporală și igienă zilnică (ajutor la baie și duș)
• Ajutor la îmbrăcat și dezbrăcat
• Curățarea locuinței
• Prepararea meselor și sprijin la mâncare
• Ajutor la mers și la culcare, transfer din pat în fotoliu
• Sprijin la administrarea medicamentelor
• Sarcini gospodărești (de ex. curățenie, spălat rufe)
• Efort de îngrijire excepțional în cazul rănilor, cateterului sau al îngrijirii persoanelor cu demență

Calculul indemnizației de îngrijire se bazează pe numărul de ore de îngrijire necesare pentru sarcini zilnice precum igiena corporală, prepararea meselor și ajutorul la mobilitate.

Calcularea nivelului de îngrijire: Așa determini numărul de ore necesare pentru încadrare!

Procedurile birocratice legate de indemnizația de îngrijire pot fi copleșitoare, mai ales când este vorba despre determinarea exactă a numărului de ore, care este decisiv pentru încadrarea într-un nivel de îngrijire. Pentru calculul indemnizației de îngrijire se iau în considerare orele de îngrijire efectiv necesare pentru sarcini precum igiena corporală, prepararea meselor, ajutorul la mobilitate, precum și serviciile de supraveghere în cazul unor nevoi speciale. Rezultatul acestui calcul al orelor reprezintă baza pentru atribuirea unui nivel de îngrijire, care aduce apoi o sumă lunară fixă a indemnizației de îngrijire.

Important în cazul demenței și al afectărilor psihice: Efortul de îngrijire în cazul persoanelor cu demență este adesea subestimat. Aici nu contează doar ajutorul fizic, ci și efortul pentru supraveghere, orientare, motivare și gestionarea tulburărilor de comportament. Astfel de activități „nedelegabile” (pe care tu, ca îngrijitor, nu le poți pur și simplu transfera altora) pot crește considerabil numărul de ore și pot duce la un nivel de îngrijire mai ridicat. Documentează și aceste ore cu grijă în jurnalul tău de îngrijire!”

Calculul timpilor lunari de îngrijire (ore/lună)

În funcție de modelul de angajare, există mari diferențe în ceea ce privește venitul și flexibilitatea.

Modelul agenției:

Îngrijitorii care lucrează printr-o agenție sunt integrați într-un sistem fix. Agenția se ocupă de intermedierea dintre îngrijitori și familii și se ocupă de contracte, decontări și, parțial, și de cazare și deplasare.

• Îngrijitorul are puțin drept de decizie în alegerea familiilor sau a condițiilor de muncă.
• Îngrijitorii sunt integrați într-un sistem fix.
• Agenția se ocupă de contracte, decontări și, parțial, și de cazare, precum și de deplasare.

Intermediere prin noracares:

În schimb, noracares se bazează pe intermediere directă între îngrijitori și familii, fără taxe mari de intermediere sau cerințe fixe.

• Îngrijitorii lucrează independent și își gestionează singuri veniturile.
• Negocierile directe cu familiile permit stabilirea liberă a prețului.
• Venitul poate fi considerabil mai mare, în funcție de experiență și calificare.
• Îngrijitorii au control deplin asupra programului lor de lucru și a flexibilității.
• Fără taxe de intermediere – sunt posibile înțelegeri directe cu familiile.

Dacă preferi siguranța și o structură fixă, o agenție poate fi o opțiune utilă – însă adesea cu venituri mai mici și mai puțină flexibilitate. Dacă însă îți dorești mai mult control asupra programului tău de lucru și a venitului tău, noracares oferă o alternativă flexibilă, în care poți lucra independent ca îngrijitor – fără taxe de agenție și cu mai multă libertate.

Agenții de intermediere pentru îngrijire testate

Stiftung Warentest a analizat 13 agenții de intermediere pentru îngrijitori care activează la nivel național. Rezultatul? În cel mai bun caz „satisfăcător”.

Indemnizația de îngrijire joacă un rol decisiv în plata personalului de îngrijire, deoarece multe familii o folosesc pentru a finanța serviciile de îngrijire. Cu cât nivelul de îngrijire este mai mare, cu atât persoana care are nevoie de îngrijire primește mai multă indemnizație de îngrijire – și cu atât există potențial mai mult buget disponibil pentru plata unui îngrijitor. Îngrijitorii independenți își pot adapta prețurile la efortul de îngrijire și astfel pot obține o plată echitabilă pentru serviciile lor. Printr-o bună cunoaștere a încadrării indemnizației de îngrijire, îngrijitorii pot conveni cu familiile remunerații corespunzătoare.

Ca în orice alt loc de muncă, și în îngrijire este valabil: cu cât un îngrijitor poate demonstra mai multe calificări, cu atât plata este mai mare.

Da, merită absolut – mai ales dacă îți controlezi singur condițiile de muncă! Prin noracares nu găsești doar misiuni flexibile, ci poți negocia direct onorariul tău cu familiile. Fără deduceri ascunse ale agențiilor! Asta înseamnă pentru tine: mai mult net din brut, mai multă libertate și o apreciere corectă pentru munca ta importantă. Devino parte din comunitatea noracares și modelează-ți singur viața profesională!” Înregistrează-te

Ce subvenții există pentru îngrijitori?

Îngrijitorii din Austria pot beneficia, în anumite condiții, de diverse subvenții și ajutoare de stat. Mai jos găsești exemple concrete și instituțiile responsabile corespunzătoare:

1. Subvenția pentru îngrijirea 24 de ore

Aici, conform situației actuale din 2026, nu s-a schimbat nimic la sumele de bază ale subvenției (ajutor acordat de Sozialministeriumservice), dar limitele de venit sunt importante pentru cititori:

• Valoarea subvenției: Rămâne la 800 € (pentru două persoane independente) respectiv 1.600 € (pentru două persoane angajate). În textul tău apare parțial încă „400 € / 800 €” pentru o singură persoană – acest lucru este corect, dar majoritatea familiilor folosesc modelul cu două persoane în rotație.
• Important: Limita de venit pentru subvenția integrală rămâne în continuare la 2.500 € net pe lună (averea nu este luată în considerare).

Instituția responsabilă. Cererile corespunzătoare le poți depune la Sozialministeriumservice .

2. Bonusul pentru aparținători 2026

Ar trebui neapărat să incluzi acest punct, deoarece și el a fost indexat în 2026:

• Bonusul pentru aparținători este în anul 2026 de 134,30 € lunar (în loc de 130,80 € în 2025).
• Condiție: îngrijire la domiciliu începând de la nivelul 4 și un venit net al persoanei care îngrijește sub 1.710,90 €.

3. Noul tău început: Bursa pentru îngrijire

Te gândești să începi o formare în domeniul îngrijirii sau să te dezvolți profesional? Atunci 2026 este anul perfect pentru asta! Bursa pentru îngrijire a Serviciului Pieței Muncii (AMS) este un adevărat impuls pentru viitorul tău profesional.

Îți asigură pe toată durata formării (până la maximum patru ani) un venit stabil, astfel încât să te poți concentra pe deplin asupra învățării.

Datele concrete pentru 2026:

• Siguranță financiară: Suma minimă a fost ajustată pentru 2026 și este acum de impresionanta valoare de 1.650 € lunar. Asta îți oferă libertatea de a-ți finaliza formarea fără griji financiare.
• Cine are dreptul? Bursa se adresează persoanelor aflate în căutarea unui loc de muncă, dar și angajaților sau persoanelor independente care își suspendă activitatea pentru formare sau își declară temporar afacerea suspendată.
• Responsabilitate: Acordarea și consilierea se fac direct prin Serviciul Pieței Muncii (AMS).

4. Subvenție pentru formarea în îngrijire în Austria Superioară

În Austria Superioară există din septembrie 2022 o subvenție pentru persoanele care urmează o formare în îngrijire, cu condiția ca sediul școlii să se afle în Austria Superioară.

Instituția responsabilă : Land Oberösterreich

Anul 2026 aduce multă mișcare în finanțarea îngrijirii în Austria. Am văzut: indemnizația de îngrijire nu este o pomană, ci un sprijin obținut prin muncă, care se bazează pe documentarea ta exactă. Fie prin indexarea nivelurilor de îngrijire, prin bonusul majorat pentru aparținători sau prin atractiva bursă pentru îngrijire – resursele financiare există, trebuie doar accesate corect.

Ca îngrijitor, ești mult mai mult decât o simplă mână de ajutor; ești partenera strategică a familiilor. Cu jurnalul tău de îngrijire pui bazele unei încadrări corecte și, astfel, și ale propriului tău onorariu meritat. La noracares susținem exact această independență: te punem direct în legătură cu familiile, astfel încât banii să ajungă acolo unde este prestată munca – la tine.

• Indexare: Ajustarea anuală a prestațiilor sociale (cum ar fi indemnizația de îngrijire) la inflație. În anul 2026 sumele au fost majorate cu 2,7 %.
• PVA (Instituția de Asigurare pentru Pensii): Autoritatea competentă din Austria care decide asupra încadrării indemnizației de îngrijire și trimite evaluatorii.
• Activități delegabile vs. nedelegabile: Sarcinile delegabile sunt ajutoare simple (de ex. curățenie), pe care le poate face oricine. Activitățile nedelegabile necesită prezența sau supravegherea ta profesională specifică (important pentru calculul orelor).
• Supliment pentru dificultate: O valoare suplimentară de timp (de obicei 25 de ore pe lună), care se adaugă la necesarul de bază în cazul unor dizabilități mintale sau psihice severe (cum ar fi demența avansată).
• Nostrifcare: Recunoașterea de către stat a formării tale în îngrijire dobândite în străinătate în Austria – un pas important pentru a-ți crește onorariul pe noracares.
• Bursa pentru îngrijire: Un sprijin financiar al AMS în timpul formării pentru a deveni îngrijitor, care în 2026 este de cel puțin 1.650 € lunar.