Acest lucru nu este posibil - aceste activități nu pot fi atribuite unui îngrijitor mobil.

Tribuțiile unui îngrijitor mobil: Ce funcționează - și ce nu? Îngrijitorii mobili aduc o contribuție esențială la îngrijirea și sprijinirea persoanelor care au nevoie de îngrijire. Scopul lor este de a menține independența și calitatea vieții pacienților lor cât mai mult timp posibil. Cu toate acestea, există limite clare în ceea ce privește sarcinile pe care li se permite să le îndeplinească - și pe care nu.

Limita dintre activitățile autorizate și cele neautorizate nu este întotdeauna clar definită. Poate fi deosebit de dificil pentru rude să înțeleagă de ce un îngrijitor trebuie să refuze anumite sarcini. Cu toate acestea, această claritate este esențială pentru a proteja atât îngrijitorul, cât și persoana care are nevoie de îngrijire.

Sarcini permise vs. sarcini nepermise: O prezentare generală

Reguli în îngrijirea mobilă: Acorduri claresunt esențiale

De ce este atât de importantă o demarcație clară?

Îngrijitorii lucrează adesea îndeaproape cu Oamenii care au nevoie de îngrijire și familiile lor împreună. Aceasta creează o relație de încredere - care este pozitivă, dar poate duce și la probleme.

Fără acorduri clare se poate întâmpla ca un îngrijitor asumarea unor sarcini care nu fac parte din munca lor. Acest lucru poate duce la surmenaj, nemulțumire și probleme juridice. Prin urmare, este important să se stabilească limite clare de la început.

"Fii atât de amabil, ai putea repede..." - Când îngrijitorii trebuie să spună nu

Este o situație obișnuită: o cerere pare inofensivă și pare doar o sarcină mică. Dar dacă îngrijitorii își asumă în mod regulat sarcini care nu intră în aria lor de responsabilitate, acest lucru poate duce la așteptări neclare și stres pe termen lung.

Exemplu:

• Doamna Huber îi cere îngrijitoarei să îi asigure nepotului ei mâncare după școală.
• Mr Meier întreabă dacă îngrijitorul poate tunde gazonul pentru un moment.
• O rudă solicită efectuarea unor reparații minore în locuință.

În toate aceste cazuri, este important să comunicați limitele într-un mod prietenos, dar ferm.

Aceste activități nu intră în atribuțiile unui îngrijitor mobil

Lucrări casnice în afara activităților de îngrijire

Ingrijitorii nu sunt femei de serviciu. Deși este normal să se facă o curățenie ușoară după prepararea mâncării sau igiena personală, curățenia completă a unei gospodării nu face parte din atribuțiile unui îngrijitor.

Exemple de sarcini casnice permise: 

✅ Spală vasele după masă
✅ Spălarea rufelor persoanei care are nevoie de îngrijire
✅ Curățarea suprafețelor dacă acestea au fost murdare în timpul îngrijirii

Taree nepermise: 

❌ curățați în profunzime sau ordonați-vă casa
❌ Spălarea rufelor pentru întreaga familie
❌ Să faci grădinărit sau muncă manuală

Tratamente medicale fără ordin medical

Îngrijitorii mobili pot efectua numai proceduri medicale care au fost prescrise de un medic.

Nu sunt permise:

• Set seringi (cu excepția celor cu calificare specială)
• Îngrijirea plăgilor care depășește îngrijirea de bază
• Diagnose
• Schimbarea medicamentelor fără ordinul unui medic

Exemplu:

Mr Bauer are nevoie de o injecție zilnică cu insulină. Îngrijitorul său mobil are voie să îi administreze insulina numai dacă a fost special instruit în acest sens. În caz contrar, trebuie chemat un îngrijitor calificat sau un medic.

Cum se stabilesc limitele în îngrijirea mobilă?

Acorduri clare de la început

Este esențial ca îngrijitorii și familiile să definească clar toate sarcinile în avans. Un contract de îngrijire scris ajută la evitarea neînțelegerilor.

Communication at eye level

Îngrijitorii ar trebui să se simtă confortabil comunicându-și limitele fără teama de conflict. Rudele trebuie să fie conștiente de faptul că un îngrijitor profesionist nu este un substitut pentru un ajutor casnic sau un om de serviciu.

Sprijin de la platforme de renume precum noracares

noracares oferă o platformă unde îngrijitorii pot intra în contact cu familiile pentru a asigura condiții transparente și corecte pentru ambele părți.

Aspecte juridice (Austria și Germania):

Probleme de răspundere:

• Employees: Ca angajat, sunteți de obicei acoperit de asigurarea de răspundere civilă a angajatorului. Cu toate acestea, este important să vă informați cu privire la termenii și condițiile exacte ale poliței dumneavoastră de asigurare.
• Self-employed: În calitate de îngrijitor independent, sunteți responsabil pentru a avea o asigurare de răspundere civilă suficientă. Asigurați-vă că asigurarea dvs. acoperă și daunele în contextul activităților dvs. de îngrijire.

Prevederile legislației muncii:

• Employees: Contractul de muncă vă reglementează sarcinile, orele de lucru și remunerația. Asigurați-vă că toate acordurile sunt clare și stabilite în scris. Aflați mai multe despre drepturile și obligațiile dumneavoastră în calitate de angajat.
• Self-employed:În calitate de lucrător independent, sunteți responsabil pentru respectarea tuturor legilor și reglementărilor relevante. Acestea includ dreptul comercial, dreptul securității sociale și dreptul fiscal.

Declarații în îngrijirea mobilă: Unde găsiți ajutor

Oriceodată apar probleme în îngrijirea mobilă. Fie din cauza neînțelegerilor, a nemulțumirilor sau chiar a comportamentului necorespunzător. În astfel de cazuri, este important să știți la cine vă puteți adresa.

Austria:

Nurse Advocacy/Patient Advocacy:

În Austria, există birouri de advocacy pentru pacienți și/sau îngrijitori în fiecare stat federal. Aceste birouri sunt puncte de contact pentru persoanele care au nevoie de îngrijire și pentru rudele acestora în cazul unor probleme în sectorul de îngrijire.

Oferă consiliere, sprijin și pot ajuta la rezolvarea conflictelor.

Responsabilitățile exacte și datele de contact variază în funcție de statul federal.

• O bună prezentare generală este oferită de Interessengemeinschaft pflegender Angehöriger (IG-Pflege): Grupuri de susținere a pacienților și îngrijitorilor - Interessengemeinschaft pflegender Angehöriger

Oficiul Ombudsmanului:

Comisia austriacă a Ombudsmanului este un organism de supraveghere independent la care oricine se poate adresa dacă are probleme cu autoritățile.

Comisia Ombudsmanului vă poate ajuta și în cazul problemelor cu autoritățile publice din sectorul de îngrijire. Volksanwaltschaft.gv.at

Ministerul Federal al Afacerilor Sociale, Sănătății, Îngrijirii și Protecției Consumatorilor:

Acest minister este cea mai înaltă autoritate în sectorul de îngrijire și poate fi contactat pentru întrebări sau probleme generale. Ministerul Afacerilor Sociale.la

Germany:

fonduri de îngrijire și supraveghere la domiciliu:

Dacă există probleme legate de calitatea îngrijirii sau de respectarea standardelor, persoanele care au nevoie de îngrijire și rudele se pot adresa fondului de asigurare a îngrijirii responsabile sau autorității de supraveghere a domiciliului.

• Inspectoratul Căminelor de Îngrijire (cunoscut și sub numele de Autoritatea pentru Calitatea Locuințelor) este responsabil pentru inspectarea instituțiilor de îngrijire.
• Puteți obține informații în acest sens de la companiile de asigurări de sănătate sau de la colegii dumneavoastră de la Pflegegüte.

Centre de consum:

Centrele pentru consumatori oferă consiliere și sprijin pentru problemele din sectorul îngrijirii, în special pentru întrebări legate de contracte sau facturare. Verbraucherzentrale.de

Comisarul Guvernului Federal pentru pacienți:

Reprezentantul pacienților apără drepturile pacienților și poate fi contactat în cazul unor probleme generale în sectorul sănătății și îngrijirii.

Consiliere independentă pentru pacienți Germania (UPD):

UPD oferă consiliere gratuită și independentă cu privire la toate întrebările legate de sănătate și îngrijire. Patientenberatung.de

Sfaturile Norei:

• Documentați toate problemele și incidentele în scris.
• Susține toate documentele relevante (de ex. contract de îngrijire, facturi, etc.). de ex. contract de îngrijire, facturi) gata
.
• Căutați sprijinul unei persoane de încredere sau al unui avocat dacă este necesar.

Gândiți-vă la acest lucru pentru dumneavoastră ca îngrijitor, îngrijitor sau lucrător 24 de ore din 24:

Imaginați-vă că sunteți un far.

Misiunea ta este clară: trebuie să emiți lumină pentru a ghida navele în siguranță prin noapte. Conul tău de lumină are o anumită rază și o anumită focalizare. Aceasta este expertiza TA.

Într-o zi vine o navă și te întreabă: "Ai putea, te rog, să luminezi și stâncile de sub apă? Și coasta din nord? Și poate micul port din sud?"

Ce faci?

1. Protejați-vă granițele: Tu spui amabil, dar ferm: "Farul meu strălucește în această zonă pentru a ghida navele în siguranță. Există alte faruri pentru stânci, coastă și port. Dar vă pot da coordonatele celorlalte faruri". (TU ești expertul în farul TĂU!)
2. Contractul tău de muncă este busola ta: Arăți spre fișa postului tău: "Aici scrie exact ce zonă iluminez. Aceasta este treaba mea și o îndeplinesc cu grijă". (Folosiți liniile dvs. directoare!)
3. Oferă alternative: Pot să mă ofer să îmi schimb semnalul luminos la anumite intervale pentru a indica stâncile. Sau pot trimite un mesaj celorlalte faruri pentru a le face să fie mai atente". (Arătați-vă dorința de a ajuta, dar rămâneți în limitele sarcinilor VOSTRE!)
4. Acorduri scrise: Tu notezi cererea navei și angajamentele tale. "Pentru a evita orice neînțelegeri, voi face o scurtă notă despre asta. Astfel vom avea amândoi un memento." (Astfel, TU ești acoperit în caz de îndoială!)

Morala poveștii:

Tu ești farul. Lumina ta are o sarcină specifică. Dacă îți cunoști limitele și le comunici, îți poți îndeplini sarcina cu bucurie și profesionalism. Iar dacă oferiți alternative, vă arătați disponibilitatea de a ajuta fără să vă suprasolicitați. Astfel, TU rămâi farul de încredere în noapte!

Sănătatea ta în vizor:

• Slujba ta este solicitantă. Nu uitați să aveți grijă de dumneavoastră. Permiteți-vă pauze regulate pentru a vă reîncărca bateriile.
• Dacă munca devine prea multă, discutați deschis cu angajatorul sau cu clienții dumneavoastră. Împreună veți găsi cu siguranță o soluție.
• Schimbul de idei cu colegii sau organizațiile profesionale vă poate ajuta să vă simțiți înțeles și susținut.
• Utilizați oferte precum supravegherea sau stress-management, pentru a vă întări rezistența mentală.

Important pentru  tine ca rudă:

 sunteți comandantul unei nave.

nava ta este ruda ta iubită. O cunoașteți cel mai bine, îi cunoașteți particularitățile, punctele forte și punctele slabe. Dar nu ești singur în această călătorie.

Aveți alături un cârmaci/femeie cu experiență - îngrijitorul/supraveghetorul. Știe cum să se descurce pe ape, curenți și mică adâncime.

Cum navigați împreună în siguranță?

1. Comunicare deschisă și sinceră: Îi spui cârmaciului deschis unde vrei să mergi, ce te îngrijorează și de ce ai nevoie. Coxswain-ul vă va spune ce este fezabil, unde pândesc pericolele și care sunt cele mai bune rute. Discutați despre cum puteți lucra cel mai bine împreună. (Ăsta este scopul principal și final!)
2. Respect pentru expertiză și limite: Aveți încredere în cârmaci/femeie și îi ascultați sfaturile. Știți că ea/el este un expert în domeniul ei/lui. De asemenea, acceptați că ea/el nu poate face totul și că există limite. (Ea/el este un partener important!)
3. Așteptări clare în avans: Înainte de plecare, discutați exact ce trebuie să facă fiecare, care sunt sarcinile cârmaciului și care sunt responsabilitățile dumneavoastră. Acest lucru vă va ajuta să evitați neînțelegerile în largul mării. (Astfel încât să nu existe neînțelegeri!)
4. Regular feedback and open conversations: În timpul călătoriei, faceți schimb regulat de informații. Îi oferiți timonierului feedback cu privire la ce merge bine și unde sunt probleme. El/ea face la fel. Acest lucru vă permite să reacționați rapid și să faceți corecții de curs. (În acest fel, discrepanțele pot fi rezolvate rapid!)
5. Amplasament de lucru confortabil: Vă asigurați că există o atmosferă bună la bord. Vă respectați reciproc, vă ajutați reciproc și sărbătoriți împreună succesele. Doar așa puteți da tot ce aveți mai bun ca echipă. (Astfel încât toată lumea să se simtă bine!)

Morala poveștii:

• Voi sunteți o echipă în această călătorie. Numai dacă lucrați bine împreună puteți ajunge în portul sigur. Îngrijitorul este partenerul dumneavoastră valoros. Tratați-l cu respect și apreciere și veți realiza lucruri mari împreună!

Gândurile suplimentare ale Norei pentru tine:

• Educația este cheia: Menține-ți expertiza la zi pentru a oferi pacienților tăi cea mai bună îngrijire posibilă.
• Utilizați posibilitățile pentru a schimba idei cu alți profesioniști. Platformele online precum noracares vă oferă o bună oportunitate de a face acest lucru.
• Sănătatea dumneavoastră mentalăeste la fel de importantă ca cea a pacienților dumneavoastră. Aveți grijă de dumneavoastră și nu vă fie teamă să solicitați ajutor profesional dacă este necesar.

Munca unui îngrijitor mobil este valoroasă și trebuie respectată în consecință. O demarcație clară între sarcinile autorizate și cele neautorizate este esențială pentru o cooperare corectă și profesională.

La noracares, acordăm o mare importanță transparenței și corectitudinii în plasarea îngrijitorilor. Cu noi, îngrijitorii pot lucra în rețea direct cu familiile și pot întocmi contracte individuale de îngrijire care creează claritate pentru ambele părți.

Înregistrează-te acum la noracares și găsește îngrijitorul potrivit pentru tine sau cei dragi ție!

• Îngrijire de bază: Sprijin pentru igiena personală, nutriție și mobilitate.
• Îngrijirea tratamentului: Măsuri medicale ordonate de un medic.
• nursing: Sprijin financiar pentru persoanele care au nevoie de îngrijire.
• Servicii casnice: sarcini precum curățenia sau cumpărăturile, care sunt permise pe o bază limitată.
• Îngrijirea rănilor:Tratamentul adecvat al leziunilor sau ulcerelor de presiune.