Aprecierea în îngrijire: Cum să vă consolidați îngrijitorul și cultura îngrijirii

Un mulțumesc eroilor invizibili ai vieții de zi cu zi!  Îngrijirea nu este deloc ușoară. Zi de zi, îngrijitorul dumneavoastră efectuează o muncă solicitantă din punct de vedere fizic și emoțional - adesea sub presiunea timpului, cu un nivel ridicat de responsabilitate și angajament. Aceștia contribuie la calitatea vieții la bătrânețe, ușurează povara familiilor și adesea aduc suflet și inimă în gospodărie. Dar cât de des spunem cu adevărat mulțumesc pentru acest angajament neobosit? Un mulțumesc mare și sincer nu este doar adecvat, ci și crucial pentru o relație bună și pentru motivarea îngrijitorului.

În acest articol, vă arătăm ce înseamnă cu adevărat aprecierea în nursing și cât de importantă este recunoașterea pentru motivarea personalului dumneavoastră medical. Veți primi idei concrete despre cum să arătați apreciere în viața de zi cu zi și veți învăța cum să dați un bun exemplu și să influențați pozitiv întreaga cultură de îngrijire.

Un mic excurs în psihologie: De ce recunoașterea nu este o opțiune, ci o nevoie de bază

O muncă pe care îți place să o faci, o faci bine. Aceasta nu este o știință, ci ceva ce sunt sigur că toată lumea a experimentat pe propria piele. Totuși, pentru a-ți plăcea să faci ceva, mai mulți factori trebuie să fie potriviți. O atmosferă de lucru bună, propria motivație și, nu în ultimul rând, aprecierea necesară din exterior sunt unii dintre acești factori.

În cunoscuta sa piramidă a nevoilor, psihologul Abraham Maslow a afirmat că recunoașterea este una dintre cele mai esențiale cinci nevoi umane. După satisfacerea nevoilor de bază - inclusiv nevoile fiziologice (a mânca, a bea, a dormi), siguranța personală și contactul social - recunoașterea externă este esențială. Doar primind aceasta puteți duce o viață împlinită și puteți atinge stadiul final, autoactualizarea.

Consecințele lipsei de apreciere 

Dar ce se întâmplă dacă această recunoaștere nu se materializează? Rezultatele cercetărilor efectuate de Camera Muncii și de alte instituții arată că lipsa de apreciere duce adesea la scăderea calității îngrijirii și la epuizare emoțională în rândul îngrijitorilor [AK Steiermark, 2024]. Consecințele sunt simptome de epuizare, o fluctuație ridicată a personalului la locul de muncă și o scădere a motivației. Prin urmare, aprecierea nu este doar un gest, ci un pilon de susținere pentru o cultură de îngrijire sănătoasă și durabilă.

Apreciere în viața de zi cu zi: idei concrete care vin din inimă

Îngrijirea este de obicei percepută ca o activitate foarte importantă și de sacrificiu de sine, dar această percepție este mult prea rar reflectată în interacțiunile de zi cu zi. În calitate de rudă, puteți juca un rol important în a face viața îngrijitorului dumneavoastră mai plăcută. Am sintetizat cele mai bune și mai populare idei:

Nice words & Honest compliments

Un compliment sincer are adesea un impact mare. Fie că este livrat în persoană sau cu o felicitare - este un gest mic care poate face viața de zi cu zi mult mai frumoasă. Așa cum Îngrijitorii sunt adesea expuși la nedreptate și oameni neprietenoși, este cu atât mai plăcut să aud că tu  lui lucrați bine sau că cineva vede ce faceți de fapt. Nu trebuie să scrieți un discurs lung în acest scop, deoarece un Mulțumescde la.

Un buchet de flori cu semnificație

"Mă bucur să vă avem." "Vă mulțumim pentru sprijin." Uneori, cel mai bun mod de a o spune este cu flori. Un buchet de flori poate spune multe fără cuvinte. Aceste trei flori, de exemplu, sunt potrivite pentru această ocazie:

• Floarea soarelui reprezintă veselia și căldura umană.
• O gerbera poate fi oferită cuiva căruia îi sunteți recunoscător pentru ceva.
• Gerbera este perfectă pentru a lăsa pe cineva să știe că este unic și că îl apreciați.

Suport practic care ameliorează

În special pentru Îngrijitori 24 de ore,care trebuie să se ocupe și de gospodărie, este o idee bună să vă asumați sarcini individuale din când în când. Gătiți prânzul în avans, coaceți un tort sau spălați o parte din rufe. De multe ori, acest lucru nu ne costă mult timp, dar îl ajută pe îngrijitorul dvs. să aibă o zi mai relaxată și să se dedice și mai mult îngrijirii sale.

Cadouri cu inima și mintea

Darea de jucării sau haine copiilor sau nepoților îngrijitorului dumneavoastră este o modalitate foarte bună de a aduce o mare bucurie. Este important să vă informați în prealabil cu privire la nevoile lor. Hainele de băieți pentru fete sau mărimile nepotrivite arată o lipsă de interes și sunt mai susceptibile de a provoca nemulțumire decât bucurie. Dar dacă alegeți hainele potrivite, bucuria va fi uriașă!

Notă importantă

Datele de bani sau plățile bonus sunt un pariu sigur. Dar vă rugăm să rețineți: din motive legale, cadourile în bani de la persoanele cu demență NU pot fi acceptate de îngrijitori! Dacă vă decideți în favoarea acestui tip de recunoaștere, cadoul trebuie să fie oferit de cineva din familie.

O experiență specială

Un gest puțin mai mare care funcționează bine ca cadou de ziua de naștere sau de Crăciun este un voucher de călătorie. Nu trebuie să fie neapărat o vacanță pe plajă în Maldive, ci o excursie în zona înconjurătoare, un voucher pentru un hotel sau un restaurant este perfect aici. Cel mai bine este să aflați în prealabil ce îi place îngrijitorului dvs. și să adaptați ideea în consecință.

Un mod special de recunoaștere

Oferiți cuiva căruia doriți să-i spuneți "mulțumesc" respectul și stima pe care le merită. O modalitate foarte simplă, dar eficientă, de a vă arăta aprecierea este să recunoașteți public eforturile persoanei care vă îngrijește. Aceasta nu trebuie să fie o ceremonie mare: un certificat de dragoste din partea familiei, o fotografie cu ruda dvs. și câteva rânduri în discuția de familie sau o laudă sinceră în fața altora creează un efect mai profund și mai durabil decât un mulțumesc privat.

De ce recunoașterea este atât de importantă pentru toate persoanele implicate

Recunoașterea nu este un lux, ci combustibilul care menține în funcțiune inima îngrijirii. Într-o profesie adesea solicitantă și epuizantă din punct de vedere emoțional, aprecierea sinceră și tratamentul respectuos sunt elementele de bază care consolidează motivația și rezistența. Studiile confirmă faptul că recunoașterea este unul dintre cei mai importanți factori de motivare pentru personalul medical - adesea chiar înaintea salariului. Renumitul Centre for Quality in Nursing [ZQP] în cadrul unui studiu s-a constatat că lipsa de recunoaștere în rândul asistenților medicali duce la frustrare și nemulțumire, în timp ce aprecierea trăită întărește loialitatea față de profesie [ZQP, 2021, Experienced recognition in everyday care, ZQP]. Prin urmare, aprecierea nu este doar un semn de recunoștință, ci o investiție activă în calitatea și stabilitatea îngrijirii. Aceasta creează un ciclu pozitiv care aduce beneficii tuturor:

Pentru îngrijitorul însuși:

O recunoaștere deschisă și sinceră întărește enorm stima de sine și identitatea profesională a asistentei dumneavoastră. Îi arată că munca ei asiduă este nu numai văzută, ci și respectată de familie și de mediul înconjurător. Acest lucru nu numai că o motivează, dar previne și sentimentul de izolare care poate apărea adesea în îngrijirea de zi cu zi. Dacă tu, ca îngrijitor, ai sentimentul că contribuția ta contează, stresul scade și bucuria sarcinii crește.

Pentru rudele dumneavoastră:n (pacientul:in) aflate în nevoie:

Rudele dumneavoastră vor simți direct acest efect pozitiv. Un îngrijitor motivat și mulțumit lucrează cu mai multă empatie, răbdare și atenție. Acest lucru duce la o situație de îngrijire mai armonioasă, crește calitatea vieții rudei dvs. și îi oferă un sentiment de stabilitate și siguranță. Mai ales pentru persoanele cu demență,care depind de o atmosferă sigură și iubitoare, carisma pozitivă a îngrijitorului este neprețuită.

Studiu de caz: Un gest care face diferența

Familia Schmidt avea grijă de tatăl lor, dl Thomas, care suferea de demență. Îngrijitoarea lor, Elena, a fost neobosită și empatică. Pe măsură ce se apropia cea de-a 90-a aniversare a dlui Thomas, familia a decis nu numai să îi ofere o primă, ci și să își arate recunoștința într-un mod personal. Împreună, copiii și nepoții au creat un certificat înrămat cu o scrisoare de mulțumire scrisă de mână: "Dragă Elena, îți mulțumim pentru că ai avut grijă de tatăl nostru cu atâta dragoste. Ai devenit parte din familia noastră". Elena, care a acceptat certificatul în lacrimi, a spus ulterior cât de mult i-a sporit motivația acest gest. Nu se mai simțea ca o simplă muncitoare, ci ca un membru valoros al familiei. Zâmbetul dlui Thomas a devenit și mai vesel în săptămânile care au urmat, deoarece a simțit bucuria Elenei și atmosfera armonioasă. Familia, la rândul ei, știa că prin acest gest nu a făcut ceva bun doar pentru Elena, ci și pentru tatăl ei și pentru ei înșiși.

Pentru tine ca o rudă:r:

Demonstrarea aprecierii este o acțiune care te umple și de satisfacție. Nu numai că vă consolidează relația cu îngrijitorul, dar vă face și să vă simțiți bine în pielea dumneavoastră pentru că ați făcut ceea ce trebuia. Aveți certitudinea că ruda dvs. se află pe cele mai bune mâini și că ați contribuit activ la crearea unui mediu de respect și căldură. Aceasta este cea mai bună bază pentru o relație de încredere și vă oferă pace interioară ca familie.

Următorul tău pas: Găsirea îngrijitorului potrivit căruia îi poți mulțumi

Încă mai căutați îngrijitorul potrivit căruia să-i puteți mulțumi atât de sincer? Poate că simțiți dorința de a oferi unei persoane dragi cea mai bună îngrijire posibilă - și de a găsi un îngrijitor care să se potrivească perfect nu numai profesional, ci și personal. Primul pas către această relație de încredere este un plasament adecvat și de încredere.

noracares este partenerul tău în această călătorie. Algoritmul nostru de potrivire vă ajută să găsiți exact eroii de zi cu zi pe care îi căutați. Transparența, corectitudinea și aprecierea sunt în centrul atenției - chiar de la început.

Ești pregătit să găsești acea relație specială?

Împreună pentru o cultură a îngrijirii mai bună - și bunul tău simț! Manifestarea recunoștinței este ceva simplu, și totuși multora le este dificil. Pentru o mare parte dintre îngrijitori, în special în cazul îngrijirii 24 de ore din 24, locul de muncă este ca o a doua casă. În consecință, și ei ar trebui să se simtă ca acasă și să se bucure de timpul petrecut acolo. Acest lucru este mult mai ușor dacă ei știu că și acolo sunt apreciați.

Dă un exemplu bun și arată-i îngrijitoarei tale cât de mult o apreciezi o dată prea des și nu prea rar. Acest lucru o va face fericită și te va face să te simți și tu mai bine. La urma urmei, se știe că recunoștința vă ajută să deveniți și dumneavoastră o persoană mai fericită.

• Cultură de îngrijire:Totalitatea valorilor, normelor și comportamentelor care caracterizează interacțiunile în îngrijirea medicală de zi cu zi - atât între personalul medical și pacienți, cât și în cadrul echipei.
• Apreciere:Recunoașterea valorii unei persoane și a performanței sale. Este o nevoie de bază și esențială pentru motivație și bunăstare.
• Gherarhia nevoilor lui Maslow: Un model psihologic care reprezintă nevoile umane într-o ierarhie. Recunoașterea este unul dintre nivelurile superioare aici, care este important pentru o viață împlinită.
• Comunicarea competențelor:O formă de schimb în care accentul se pune pe punctele forte, cunoștințele și abilitățile celeilalte persoane pentru a crește stima de sine.
• Burnout:O stare de epuizare emoțională, fizică și mentală cauzată de stresul prelungit la locul de muncă.
• Fluctuație:Rata la care angajații părăsesc o companie. O fluctuație ridicată a personalului în sectorul îngrijirii este adesea un semn de satisfacție scăzută la locul de muncă.