Ai întrebări? Avem răspunsuri!
1. Nu sunt încă membru
1.1. Sunt un individ privat care caută îngrijire
1.1.1 Utilizarea noracares
5 motive pentru care ar trebui să utilizați noracares ca persoană privată.
- Personal calificat pentru îngrijire
- Transparență
- Servicii de primă clasă cu ajutorul Nora
- Instrumente gratuite, cum ar fi calculatorul de costuri pentru îngrijire
- Informații gratuite și detaliate despre îngrijire
noracares vă oferă o platformă compactă care vă însoțește de la început până la sfârșit în căutarea unui îngrijitor. Ne-am asumat misiunea de a aduce împreună persoanele care caută îngrijire și îngrijitorii, rapid și fiabil. noracares nu este o agenție. La noi, persoanele care au nevoie de îngrijire găsesc îngrijitori calificați din Austria, Germania și din întreaga UE, iar îngrijitorii găsesc un loc de muncă sigur, cu salarii corecte. Algoritmul automatizat de potrivire permite conectarea rapidă și contactul între cele două părți, adaptat individual nevoilor specifice. De asemenea, veți găsi informații utile și detaliate despre subiectul îngrijirii, precum și diverse instrumente pentru a vă sprijini în căutarea unui îngrijitor.
noracares vă conectează cu îngrijitori calificați din diferite țări europene. După încheierea unui abonament, aveți posibilitatea să vizualizați profilurile și recenziile îngrijitorilor și să luați legătura cu aceștia. Pe baza detaliilor personale, vi se vor sugera îngrijitori care se potrivesc perfect nevoilor dumneavoastră individuale.
Pentru ca acest algoritm să funcționeze, vi se va cere mai întâi să creați un profil. Acest lucru se face prin Facebook, Google sau o adresă de e-mail verificată. După ce ați creat profilul, puteți defini nevoile și cerințele dumneavoastră pentru îngrijitor prin răspunsuri la întrebări. noracares vă va furniza apoi ofertele care se potrivesc cel mai bine așteptărilor dumneavoastră personale.
De obicei, durează 1-2 săptămâni de la înregistrarea pe platformă până se găsește o potrivire optimă. Cu cât profilul este completat mai bine, cu atât căutarea va avea mai mult succes, iar rezultatele vor corespunde mai bine așteptărilor dumneavoastră.
Dacă descoperiți că nu sunteți mulțumit de îngrijitorul potrivit sau viceversa, o nouă căutare poate fi inițiată rapid și ușor, fără costuri suplimentare.
Dacă descoperiți că nu primiți propuneri potrivite sau aplicații, pot exista mai multe motive pentru aceasta.
- Profilul dumneavoastră nu este completat suficient: Pentru a primi sugestii concrete și exacte, este important ca profilul să fie completat suficient. Acest lucru va face ca sugestiile să fie mai precise și va fi mai ușor să găsiți îngrijitorul potrivit.
- Nu ați încărcat o fotografie. Fotografia asigură că profilul dumneavoastră este perceput ca fiind credibil și serios. De asemenea, crește șansele de a fi găsit.
- Ați încărcat fotografia greșită. Ar trebui să țineți cont de câteva criterii pentru fotografie. În primul rând, ar trebui să arătați serios și să fiți ușor de recunoscut. În al doilea rând, fotografia ar trebui să reflecte personalitatea dumneavoastră.
Ca persoană privată, aveți posibilitatea să postați anunțuri de locuri de muncă și astfel să deveniți vizibil pentru personalul de îngrijire. Acesta are apoi posibilitatea de a aplica pentru poziția respectivă. Alternativ, există și opțiunea de a contacta direct personalul de îngrijire prin chat sau de a comunica prin apel video. Apelul video oferă, de asemenea, o oportunitate ideală pentru un interviu.
1.1.2 Cont și profil
Înregistrarea pe noracares este rapidă și ușoară. Faceți clic aici pentru a merge direct la pagina de înregistrare.
- Alegeți o adresă de e-mail și o parolă, apoi faceți clic pe câmpul "Înregistrează-te".
- Veți primi apoi un e-mail cu un link de confirmare. Faceți clic pe link. Înregistrarea pentru abonamentul gratuit este acum completă.
- Veți primi deja primele rezultate ale căutării.
- Puteți opta pentru un abonament Basic sau Premium pentru a vizualiza profilurile personalului de îngrijire.
- Completați formularul cu datele necesare pentru a crea un profil - acestea includ adresa, situația locativă, situația de îngrijire etc.
- Primele rezultate ale căutării vor fi afișate.
- Pentru a rafina rezultatele, vă recomandăm să vă completați profilul - un profil mai bine completat duce la o rată de succes cu 87% mai mare în căutarea dumneavoastră!
După ce v-ați înregistrat, vă puteți autentifica simplu la fiecare vizită ulterioară. Veți vedea câmpul "Autentificare" pe pagina de start. Acolo vă puteți autentifica cu adresa de e-mail și parola și accesa profilul dumneavoastră.
Pentru a asigura cea mai bună securitate, parola ar trebui să aibă cel puțin 12 caractere și să conțină o combinație de litere mari și mici, precum și caractere speciale. Nu folosiți părți din adresa de e-mail sau alte date personale.
Datele personale și informațiile despre nevoile rudelor care necesită îngrijire sunt necesare pentru a găsi cea mai bună ofertă pentru fiecare utilizator înregistrat.
Confidențialitatea dumneavoastră este foarte importantă pentru noi, motiv pentru care luăm foarte în serios protecția datelor personale. Din acest motiv, este necesar să vă înregistrați cu o adresă de e-mail verificată pentru a garanta protecția datelor. Criptarea specială SSL pe site asigură că datele de acces și plată sunt transmise în siguranță și protejate împotriva accesului neautorizat.
Faceți clic aici pentru a citi politica de confidențialitate noracares.
O fotografie de profil oferă un caracter personal profilului dumneavoastră și creează ideal o primă impresie pozitivă pentru vizitator. Acest lucru crește șansele de a găsi jobul potrivit. Există câteva lucruri de care trebuie să țineți cont atunci când alegeți fotografia:
- Alegeți o fotografie care reflectă personalitatea dumneavoastră și care, în același timp, pare serioasă.
- Asigurați-vă că fața dumneavoastră este clar vizibilă în fotografie.
- Evitați să purtați ochelari de soare sau îmbrăcăminte care acoperă fața.
- Evitați fotografiile de grup, fotografiile neclare și fotografiile false (de exemplu, ale altor persoane).
- Nu utilizați fotografii cu fundaluri nepotrivite, cum ar fi alcool sau țigări.
- Nu utilizați imagini protejate prin drepturi de autor.
De asemenea, ar trebui să acordați atenție următoarelor specificații tehnice:
- Imaginea trebuie să fie în format .jpg, .png sau .gif.
- Dimensiunile trebuie să fie de cel puțin 350x400 pixeli.
- Dimensiunea maximă a fișierului este de 10 MB.
Dacă aveți probleme tehnice sau întrebări legate de utilizarea noracares, care nu pot fi răspunse prin întrebările frecvente, puteți contacta serviciul nostru pentru clienți. Îi puteți contacta fie prin formularul de contact, fie la office@noracares.at.
Pentru a vă procesa cererea cât mai rapid posibil, vă rugăm să ne furnizați detalii despre problemă.
1.1.3 Calitatea de membru și plata
Pachetul de bază vă oferă șase funcții:
- Puteți publica un anunț de angajare pentru care îngrijitorii pot aplica.
- Aveți posibilitatea de a vizualiza profiluri detaliate și recenzii ale îngrijitorilor.
- Puteți contacta îngrijitorii și puteți fi contactat de ei.
- Primiți asistență extinsă din partea echipei noastre de servicii.
- Aveți o persoană de contact la fața locului pentru întrebări și sugestii.
- Aveți acces la portalul de descărcare, unde puteți descărca contracte și documente importante.
Costurile pentru pachetul de bază constau într-o taxă unică de abonament de 79,00 € și o taxă lunară de 39,00 €. Perioada minimă este de trei luni.
Pachetul Premium vă oferă acces la toate funcțiile pachetului de bază. În plus, puteți/aveți:
- Evidențiați anunțul de angajare pentru a fi găsit mai repede și mai bine.
- Găsiți personal de înlocuire rapid și ușor în caz de urgență, folosind butonul 24 de ore.
- Fără publicitate.
Taxa de abonament pentru pachetul Premium este de 79,00 €, iar taxa lunară este de 79,00 €, cu o perioadă minimă de o lună.
Sunt disponibile următoarele metode de plată:
- Card de credit
- Paypal
- Transfer bancar instant
- Plata pe factură (în Austria)
1.2. Sunt o companie care caută îngrijire sau face publicitate
1.2.1 Utilizarea noracares
noracares vă oferă oportunitatea de a ajunge la publicul țintă fără pierderi. Utilizatorii înregistrați pe noracares fie caută îngrijire, fie oferă servicii de îngrijire. Grupul țintă al companiilor care caută îngrijire este deosebit de relevant pentru dvs. ca firmă de bandaje sau furnizor de produse și ajutoare pentru îngrijire, deoarece puteți ajunge la un număr mare de clienți majori potențiali, cum ar fi spitale și case de îngrijire, prin publicitatea dumneavoastră.
Pentru a plasa o reclamă, aveți nevoie de acest formular. (Link) Ne vom ocupa de branding și designul reclamei pentru dumneavoastră. Vă rugăm să ne trimiteți textul reclamei într-un document PDF sau Word neprotejat și logo-ul companiei într-un format standard de imagine (JPG, JPEG, PNG).
noracares vă conectează cu asistente calificate din diverse țări europene. După ce încheiați un abonament, aveți posibilitatea de a vizualiza profilurile și recenziile îngrijitorilor și de a-i contacta. Pe baza detaliilor dumneavoastră personale, vi se vor sugera îngrijitori care se potrivesc perfect nevoilor dumneavoastră individuale.
Pentru ca acest algoritm să funcționeze, vi se va cere mai întâi să creați un profil. Acest lucru se face prin Facebook, Google sau o adresă de e-mail verificată. Odată ce ați creat profilul, puteți defini nevoile și cerințele pentru îngrijitor, răspunzând la întrebări. noracares vă va oferi apoi cele mai potrivite oferte.
De obicei, durează 1-2 săptămâni de la înregistrarea pe platformă până când se găsește o potrivire optimă. Cu cât profilul dumneavoastră este completat mai bine, cu atât căutarea va avea mai mult succes, iar rezultatele vor corespunde mai bine așteptărilor dumneavoastră personale.
Dacă descoperiți că nu sunteți mulțumit de îngrijitor după potrivire sau invers, o nouă căutare poate fi începută rapid și ușor. Acest lucru nu implică costuri suplimentare.
Dacă descoperiți că nu primiți propuneri sau aplicații potrivite, pot exista mai multe motive pentru aceasta.
- Profilul dumneavoastră nu este completat suficient: Pentru a primi sugestii concrete și precise, este important ca profilul să fie completat suficient. Acest lucru va face sugestiile mai exacte și va ușura găsirea personalului de îngrijire potrivit.
- Nu ați încărcat o fotografie sau un logo al companiei. Fotografia asigură că profilul dumneavoastră este perceput ca fiind credibil și serios. De asemenea, crește șansele de a fi găsit.
1.2.2 Cont și profil
Ca firmă, aveți posibilitatea de a publica anunțuri de angajare și astfel să deveniți mai vizibili pentru personalul de îngrijire. Aceștia au apoi posibilitatea de a aplica pentru poziția relevantă. Alternativ, există și opțiunea de a contacta direct personalul de îngrijire prin chat sau de a comunica prin video chat. Video chat-ul oferă, de asemenea, o oportunitate ideală pentru un interviu de angajare.
Ca angajator sau companie, aveți opțiunea de a achiziționa abonamente noracares ca beneficiu pentru angajați. Acest lucru eliberează angajații dumneavoastră de grija de a nu putea găsi personal de îngrijire pentru rudele lor, oferindu-vă astfel un avantaj competitiv ca firmă.
Înregistrarea pe noracares este rapidă și ușoară. Faceți clic aici pentru a accesa direct pagina de înregistrare.
- Selectați o adresă de e-mail și o parolă, apoi faceți clic pe câmpul "Înregistrare".
- Veți primi un e-mail cu un link de confirmare. Faceți clic pe link. Înregistrarea pentru abonamentul gratuit este acum completă.
- Veți primi deja primele rezultate ale căutării.
- Pentru a vizualiza profilurile personalului de îngrijire, puteți încheia un abonament de bază sau premium.
- Completați formularul cu datele necesare pentru a crea un profil.
- Primele rezultate ale căutării vor fi afișate.
- Pentru a rafina rezultatele, vă recomandăm să completați mai detaliat profilul – un profil mai completat conduce la un succes mai mare în căutare cu 87%.
Odată ce v-ați înregistrat, vă puteți autentifica pur și simplu la fiecare vizită ulterioară. Veți vedea câmpul "Autentificare" pe pagina de start. Acolo vă puteți autentifica cu adresa de e-mail și parola și accesa profilul dumneavoastră.
Pentru a asigura cea mai bună securitate, parola ar trebui să conțină cel puțin 12 caractere și să includă o combinație de litere mari și mici și caractere speciale. Nu folosiți părți ale adresei de e-mail sau alte date personale.
Datele personale și detaliile instituției sunt necesare pentru a găsi oferta optimă pentru fiecare utilizator înregistrat.
Confidențialitatea dumneavoastră este foarte importantă pentru noi, motiv pentru care luăm foarte în serios protecția datelor dumneavoastră personale. Din acest motiv, este necesar să vă înregistrați cu o adresă de e-mail verificată pentru a garanta protecția datelor. Criptarea SSL specială de pe site asigură că datele de acces și de plată sunt transmise în siguranță și protejate împotriva accesului neautorizat.
>Faceți clic aici pentru a citi politica de confidențialitate noracares.
1.2.3 Calitatea de membru și plata
Poza de profil servește pentru a recunoaște compania dumneavoastră și a oferi profilului un caracter personal. Aceasta atrage atenția personalului de îngrijire asupra dumneavoastră și, ulterior, conduce la mai multe aplicații. Logourile companiilor sau imaginile specifice companiei sunt foarte potrivite aici.
Acordați atenție următoarelor specificații tehnice:
- Imaginea trebuie să fie în format .jpg, .png sau .gif.
- Dimensiunile ar trebui să fie de cel puțin 350x400 pixeli
- Dimensiunea maximă a fișierului este de 10 MB
Dacă aveți probleme tehnice sau întrebări despre utilizarea noracares care nu pot fi răspunse în întrebările frecvente, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți. Acesta poate fi contactat fie prin formularul de contact, fie prin office@noracares.at.
Pentru a procesa solicitarea cât mai repede posibil, vă rugăm să ne comunicați în detaliu care este problema.
1.3. Sunt un îngrijitor
1.3.1 Utilizarea noracares
Pachetul de bază vă oferă șase funcții:
- Puteți posta un anunț de angajare pentru care asistentele pot aplica.
- Aveți posibilitatea de a vizualiza profiluri detaliate și evaluări ale îngrijitorilor.
- Puteți contacta îngrijitorii și puteți fi contactat de aceștia.
- Beneficiați de suport cuprinzător din partea echipei noastre de servicii.
- Aveți o persoană de contact la fața locului pentru întrebări și sugestii.
- Obțineți acces la portalul de descărcare unde puteți descărca contracte și documente importante.
Costurile pentru pachetul de bază constau dintr-o taxă unică de abonament de 199 € și o taxă lunară de 249 €. Perioada minimă este de 3 luni.
Cu pachetul Premium Business, toate funcțiile pachetului de bază sunt disponibile. În plus, puteți/aveți:
- Accentuați anunțul de angajare pentru a fi găsit mai rapid și mai bine
- Găsiți rapid și ușor personal de înlocuire în caz de urgență folosind butonul de 24 de ore
- Fără reclame
Taxa de abonament pentru pachetul Premium Business este de 199 €. Taxa lunară variază în funcție de perioada minimă selectată:
- 199,99 € cu o perioadă minimă de 6 luni
- 179 € cu o perioadă minimă de 12 luni
- 149 € cu o perioadă minimă de 24 de luni
Următoarele metode de plată sunt disponibile:
- Card de credit
- Paypal
- Transfer bancar instant
- Plată pe factură (în Austria)
5 motive pentru care ar trebui să utilizați noracares ca îngrijitor:
- Loc de muncă sigur
- Serviciu de primă clasă cu ajutorul Nora
- Persoană de contact în țara dumneavoastră
- Plată echitabilă și transparență
- Informații și instrucțiuni gratuite și cuprinzătoare pe tema îngrijirii.
noracares vă oferă o platformă compactă de îngrijire care vă însoțește de la început până la sfârșit în căutarea unui loc de muncă. Ne-am propus să aducem împreună căutătorii și furnizorii de îngrijire rapid, serios și fiabil. Dar noracares nu este o agenție. Cu noi, căutătorii de îngrijire găsesc îngrijitori calificați din Austria, Germania și întreaga UE, iar îngrijitorii găsesc un loc de muncă sigur cu o plată echitabilă. Algoritmul de potrivire automatizat permite o conectare rapidă și un contact între ambele părți, adaptat individual nevoilor respective.
noracares vă conectează cu persoane sau companii care caută îngrijire. După ce deveniți membru, aveți posibilitatea de a vizualiza oferte de muncă și de a contacta angajatori. Pe baza detaliilor personale, vi se sugerează oferte care sunt perfect adaptate nevoilor dumneavoastră individuale.
Pentru ca acest algoritm să funcționeze, vi se va cere mai întâi să creați un profil. Acest lucru se face prin Facebook, Google sau o adresă de e-mail verificată. Odată ce ați creat profilul, puteți defini nevoile și cerințele pentru locul de muncă prin completarea unor întrebări. noracares vă va oferi ulterior ofertele care se potrivesc cel mai bine nevoilor dumneavoastră individuale.
De obicei, durează 1-2 săptămâni de la înregistrarea pe platformă până când se găsește o potrivire optimă. Cu cât profilul este mai complet, cu atât căutarea va fi mai reușită, iar rezultatele vor corespunde mai bine așteptărilor dumneavoastră.
Dacă descoperiți că nu sunteți mulțumit de îngrijitor sau viceversa, o nouă căutare poate fi începută rapid și ușor. Acest lucru nu implică costuri suplimentare.
1.3.2 Profil
Dacă descoperiți că nu primiți propuneri potrivite sau invitații la interviu, pot exista mai multe motive pentru aceasta.
- Profilul dumneavoastră nu este completat suficient: Pentru a primi sugestii specifice și precise, este important ca profilul să fie completat în mod adecvat. Acest lucru va face sugestiile mai exacte și va facilita găsirea unui îngrijitor potrivit.
- Nu ați încărcat o fotografie. Fotografia asigură că profilul dumneavoastră este perceput ca fiind credibil și serios. De asemenea, crește șansele de a fi găsit.
- Ați încărcat fotografia greșită. Trebuie să luați în considerare câteva criterii pentru fotografie. În primul rând, ar trebui să arătați serios și să fiți ușor de recunoscut. În al doilea rând, fotografia ar trebui să reflecte personalitatea dumneavoastră.
- Nu ați încărcat certificate. Pentru a crește șansele și a convinge angajatorii potențiali de calificările dumneavoastră, este important să încărcați certificate de formare sau alte dovezi.
Ca persoană fizică, aveți posibilitatea de a posta anunțuri de muncă și, astfel, să deveniți vizibil pentru personalul de îngrijire. Aceștia au apoi posibilitatea de a aplica pentru poziția relevantă. Alternativ, există și opțiunea de a contacta personalul de îngrijire direct prin chat sau de a comunica prin video chat. Video chat-ul oferă, de asemenea, o oportunitate ideală pentru un interviu de angajare.
Puteți citi aici cum să vă optimizați profilul și să vă creșteți astfel șansele de a fi invitat la un interviu.
Înregistrarea pe noracares este rapidă și simplă. Faceți clic aici pentru a accesa direct pagina de înregistrare.
- Alegeți o adresă de e-mail și o parolă și faceți clic pe câmpul "Înregistrează-te".
- Veți primi apoi un e-mail cu un link de confirmare. Faceți clic pe link. Înregistrarea pentru membru gratuit este acum completă.
- Veți primi deja primele rezultate ale căutării.
- Puteți achiziționa un abonament Basic sau Premium pentru a vizualiza profilurile personalului de îngrijire.
- Completați formularul cu datele necesare pentru a crea un profil - aceasta include adresa, situația de locuit, situația de îngrijire etc.
- Primele rezultate ale căutării vor fi afișate.
- Pentru a vă rafina rezultatele, vă recomandăm să vă completați profilul în continuare - un profil mai bine completat duce la o rată de succes cu 87% mai mare în căutare!
După înregistrare, vă puteți autentifica pur și simplu la fiecare vizită ulterioară. Veți vedea câmpul "Autentificare" pe pagina de start. Acolo vă puteți conecta cu adresa de e-mail și parola și accesa profilul.
Datele personale și datele despre nevoile rudelor aflate în nevoie de îngrijire sunt necesare pentru a găsi oferta optimă pentru fiecare utilizator înregistrat.
Confidențialitatea dumneavoastră este foarte importantă pentru noi, motiv pentru care luăm foarte în serios protecția datelor dumneavoastră personale. Din acest motiv, este necesar să vă înregistrați cu o adresă de e-mail verificată pentru a garanta protecția datelor. Criptarea SSL specială pe site asigură că datele de acces și de plată, în special, sunt transmise în siguranță și protejate împotriva accesului neautorizat.
Faceți clic aici pentru a citi politica de confidențialitate noracares.
1.3.3 Calitatea de membru și plata
O fotografie de profil oferă caracter personal profilului dumneavoastră și creează, ideal, o primă impresie pozitivă pentru vizitator. Acest lucru crește șansele de a găsi locul de muncă potrivit. Există câteva lucruri de care ar trebui să țineți cont atunci când alegeți poza:
- Alegeți o poză care reflectă personalitatea dumneavoastră și, în același timp, arată serios
- Asigurați-vă că fața dumneavoastră este clar vizibilă în poză
- Evitați să purtați ochelari de soare sau îmbrăcăminte care vă acoperă fața
- Evitați fotografiile de grup, imaginile neclare și pozele false (de exemplu, cele ale altor persoane)
- Nu utilizați fotografii cu fundaluri nepotrivite, de exemplu, alcool sau țigări
- Nu utilizați imagini protejate de drepturi de autor
De asemenea, ar trebui să acordați atenție următoarelor specificații tehnice:
- Imaginea trebuie să fie în format .jpg, .png sau .gif.
- Dimensiunile ar trebui să fie de cel puțin 350x400 pixeli
- Dimensiunea maximă a fișierului este de 10 MB
Dacă aveți probleme tehnice sau întrebări despre utilizarea noracares care nu pot fi răspunse în întrebările frecvente, puteți contacta serviciul nostru pentru clienți. Acesta poate fi contactat fie prin formularul de contact, fie prin noracares.at.
2. Sunt deja membru
2.1. Sunt un individ privat care caută îngrijire
2.1.1 Utilizarea noracares
Pachetul de bază vă oferă șase funcții:
- Puteți crea un profil de îngrijitor pe care căutătorii și companiile îl pot vedea
- Aveți posibilitatea de a vizualiza anunțuri detaliate de locuri de muncă.
- Puteți intra în contact cu căutătorii și să fiți contactat de aceștia
- Veți primi suport extins din partea echipei noastre de servicii
- Accesați portalul de descărcări unde puteți descărca contracte și documente importante.
Costurile pentru pachetul de bază constau într-o taxă unică de abonament de 79,00 € și o taxă lunară de 39,00 €. Termenul minim este de 3 luni.
Pachetul Premium vă oferă acces la toate funcțiile pachetului de bază. În plus, aveți opțiunea de a evidenția profilul dumneavoastră de îngrijitor pentru a fi mai ușor de găsit.
Taxa de abonament pentru pachetul Premium este de 79,00 €, iar taxa lunară este de 39,00 €, cu un termen minim de o lună.
Sunt disponibile următoarele metode de plată:
- Card de credit
- Paypal
- Transfer bancar instant
- Plată pe factură (în Austria)
5 motive pentru care ar trebui să utilizați noracares ca persoană fizică.
- Personal calificat pentru îngrijire
- Transparență
- Serviciu de primă clasă cu ajutorul Norei
- Instrumente de servicii gratuite, cum ar fi calculatorul de costuri pentru îngrijire
- Informații gratuite și cuprinzătoare despre subiectul îngrijirii
noracares vă oferă o platformă compactă de îngrijire care vă însoțește de la început până la sfârșit în căutarea îngrijirii. Ne-am asumat misiunea de a aduce împreună căutătorii de îngrijire și îngrijitori calificați rapid și fiabil. noracares nu este o agenție. Cu noi, căutătorii de îngrijire găsesc îngrijitori calificați din Austria, Germania și întreaga UE, iar îngrijitorii găsesc un loc de muncă sigur și o plată corectă. Algoritmul de potrivire automatizat permite o conectare rapidă între părți, adaptată nevoilor respective. De asemenea, veți găsi informații utile și cuprinzătoare despre subiectul îngrijirii, precum și diverse instrumente de suport pentru căutarea dumneavoastră de îngrijire.
noracares vă conectează cu îngrijitori calificați din diverse țări europene. După achiziționarea unui abonament, aveți posibilitatea de a vizualiza profiluri și recenzii ale îngrijitorilor și de a intra în contact cu aceștia. Pe baza detaliilor personale, vi se sugerează îngrijitori care sunt perfect adaptați nevoilor dumneavoastră individuale.
Pentru ca acest algoritm să funcționeze, vi se va cere mai întâi să creați un profil. Acest lucru se face prin Facebook, Google sau o adresă de e-mail verificată. Odată ce ați creat profilul, puteți defini nevoile și cerințele pentru locul de muncă prin completarea unor întrebări. noracares vă va oferi ulterior ofertele care se potrivesc cel mai bine nevoilor dumneavoastră individuale.
De obicei, durează 1-2 săptămâni de la înregistrarea pe platformă până când se găsește o potrivire optimă. Cu cât profilul este mai complet, cu atât căutarea va fi mai reușită, iar rezultatele vor corespunde mai bine așteptărilor dumneavoastră.
Dacă descoperiți că nu sunteți mulțumit de îngrijitor sau viceversa, o nouă căutare poate fi începută rapid și ușor. Acest lucru nu implică costuri suplimentare.
Dacă descoperiți că nu primiți propuneri potrivite sau aplicații, pot exista mai multe motive pentru aceasta.
- Profilul dumneavoastră nu este completat suficient: Pentru a primi sugestii specifice și precise, este important ca profilul să fie completat în mod adecvat. Acest lucru va face sugestiile mai exacte și va facilita găsirea unui îngrijitor potrivit.
- Nu ați încărcat o fotografie. Fotografia asigură că profilul dumneavoastră este perceput ca fiind credibil și serios. De asemenea, crește șansele de a fi găsit.
- Ați încărcat fotografia greșită. Trebuie să luați în considerare câteva criterii pentru fotografie. În primul rând, ar trebui să arătați serios și să fiți ușor de recunoscut. În al doilea rând, fotografia ar trebui să reflecte personalitatea dumneavoastră.
Dacă doriți să publicați un anunț de loc de muncă, puteți face acest lucru utilizând un formular separat. Puteți găsi acest formular aici (link) sau în "Contul meu" - "Profil" - "Anunțuri de locuri de muncă" - "Publică acum anunțul de loc de muncă".
În următorul pas, puteți alege între mai multe opțiuni. Selectați opțiunea "Publică anunț de loc de muncă". Introduceți toate informațiile necesare pe care doriți să le publicați în anunțul dumneavoastră de loc de muncă. Vom reveni ulterior cu o ofertă.
Se poate face publicitate doar pentru un singur post per anunț de loc de muncă. Acest lucru oferă o mai bună claritate și o categorisire mai precisă.
Puteți publica câte anunțuri de locuri de muncă doriți în același timp. Vă rugăm să rețineți: doar un singur profil de loc de muncă poate fi publicat per anunț, deoarece fiecare profil necesită o categorisire adecvată în cadrul motorului de căutare noracares. Acesta este singurul mod prin care vă asigurați că anunțul dumneavoastră este găsit de candidații potriviți.
Ca persoană fizică, aveți posibilitatea de a publica anunțuri de locuri de muncă și, astfel, deveniți vizibil pentru personalul de îngrijire. Aceștia pot aplica pentru poziția respectivă. Alternativ, există și opțiunea de a contacta direct personalul de îngrijire prin chat sau de a comunica prin video chat. Video chat-ul oferă, de asemenea, o oportunitate ideală pentru un interviu de angajare.
Dacă website-ul durează neobișnuit de mult să se încarce, acest lucru se datorează de obicei faptului că utilizați o versiune veche a browser-ului. Puteți efectua actualizări din meniul browser-ului respectiv. Exemple de browsere sunt Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge, Internet Explorer și Apple Safari.
2.1.2 Konto verwalten
Datele personale și datele despre nevoile celor care caută îngrijire sunt necesare pentru a găsi cea mai bună ofertă pentru fiecare utilizator înregistrat.
Protecția datelor dumneavoastră personale este prioritatea noastră principală. Din acest motiv, este necesar să vă înregistrați cu o adresă de e-mail verificată pentru a garanta protecția datelor. O criptare SSL specială pe website asigură că accesul și datele de plată sunt transmise în siguranță și protejate împotriva accesului neautorizat.
Vă rugăm să citiți politica noastră de confidențialitate aici. (Link)
Cookie-urile sunt fișiere text mici cu informații care sunt transmise către browser-ul dumneavoastră pentru a vă identifica în mod unic ca utilizator. Aceste informații includ, de exemplu, limba preferată sau diverse alte setări ale paginii. Acest lucru permite afișarea unui conținut individual, perfect adaptat pentru dumneavoastră.
Autentificare:
- Dacă sunteți deja înregistrat pe noracares, vă puteți conecta la https://www.app.noracares.at/authorizationLanding.
- Conectați-vă utilizând adresa de e-mail și parola
- Faceți clic pe "Log in".
Deconectare:
- Faceți clic pe caseta de deconectare pe care o vedeți xx (unde?)
- Veți fi deconectat automat și veți reveni la ecranul de pornire.
- Veți fi, de asemenea, deconectat automat după 30 de minute de inactivitate.
Notă: Înregistrarea și autentificarea sunt două lucruri diferite. Dacă nu sunteți încă membru al noracares, creați un profil prin înregistrare și deveniți membru. Dacă ați completat deja acest pas, trebuie doar să vă conectați de fiecare dată când accesați platforma.
Dacă aveți probleme în accesarea contului dumneavoastră, pot exista mai multe motive pentru aceasta. Vă rugăm să verificați dacă ați introdus corect adresa de e-mail și parola. De asemenea, acordați atenție majusculelor și literelor mici. Dacă aceasta nu este cauza, pot exista probleme tehnice. Vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți la office@noracares.at sau să utilizați formularul de contact.
Pe pagina Setări și Confidențialitate, puteți gestiona setările contului, actualiza setările de confidențialitate și securitate și specifica cât de des doriți să fiți contactat de noracares. De asemenea, veți găsi o prezentare generală a tuturor setărilor contului. De asemenea, puteți gestiona adresele de e-mail, schimba parola și seta limba preferată.
Dacă autentificarea a eșuat, verificați mai întâi dacă ați scris corect adresa de e-mail și parola. De asemenea, acordați atenție majusculelor și literelor mici. Dacă ați uitat parola contului, o puteți reseta oricând. Pur și simplu faceți clic pe "Parolă uitată". În pasul următor, vi se va cere să introduceți adresa de e-mail utilizată pentru înregistrarea pe noracares.at. Un link pentru resetarea parolei va fi trimis ulterior pe e-mail. Verificați și folderul de spam. În pasul următor, puteți seta o parolă nouă. (Buton de schimbare a parolei acum)
Dacă ați uitat parola și solicitați una nouă, vi se va trimite automat un e-mail cu un link pentru resetarea parolei. Acest lucru ar trebui să se întâmple în câteva minute.
Dacă nu ați primit un e-mail, verificați dacă ați introdus corect adresa de e-mail. Verificați și folderul de spam. Dacă e-mailul a ajuns acolo, adăugați adresa expeditorului office@noracares.com (?) în lista de expeditori de încredere.
Ne străduim să vă trimitem doar informații care vă interesează prin intermediul newsletter-ului nostru. Dacă nu mai doriți să primiți notificări prin e-mail, vă puteți dezabona oricând de la acest serviciu. Pentru aceasta, puteți ajusta preferințele de e-mail în secțiunea "Gestionați contul" din contul dvs., bifând sau debifând casetele corespunzătoare.
2.1.3 Profil
Toate datele personale pot fi schimbate în profilul dumneavoastră în doar câțiva pași. Pur și simplu faceți clic aici sau accesați setările -> profil.
Dacă ați făcut o greșeală în timpul înregistrării, nu este nevoie să vă faceți griji. În acest caz, contactați echipa noastră de suport prin formularul de contact sau la office@noracares.at.
Un profil completat în întregime vă crește șansele de a găsi îngrijitorul perfect și de a vă crește credibilitatea. Puteți completa profilul în timpul procesului de înregistrare. Desigur, aveți și opțiunea de a modifica sau adăuga date ulterior.
- Accesați contul dvs. selectând "Contul meu" în bara de meniu. Alternativ, puteți accesa contul la https://www.app.noracares.at/authorizationLanding.
- Selectați "Profilul meu" pentru a accesa datele profilului dvs.
- Aici puteți schimba informațiile personale, adăuga imagini sau încărca documente. De asemenea, puteți vizualiza și gestiona aplicațiile dvs. aici.
O fotografie de profil oferă profilului dvs. un caracter personal și creează ideal o primă impresie pozitivă pentru vizitator. Aceasta vă crește șansele de a găsi asistenta potrivită. Există câteva lucruri pe care ar trebui să le aveți în vedere atunci când alegeți poza:
- Alegeți o fotografie care reflectă personalitatea dvs. și arată în același timp seriozitate
- Asigurați-vă că fața dvs. este clar vizibilă în fotografie
- Evitați să purtați ochelari de soare sau haine care acoperă fața
- Evitați pozele de grup, fotografiile neclare și pozele false (de ex. ale altor persoane)
- Nu utilizați poze cu fundaluri nepotrivite, de ex. alcool sau țigări
- Nu utilizați imagini protejate de drepturi de autor
De asemenea, ar trebui să acordați atenție următoarelor specificații tehnice:
- Imaginea trebuie să fie în format .jpg, .png sau .gif.
- Dimensiunile trebuie să fie de cel puțin 350x400 pixeli
- Dimensiunea maximă a fișierului este de 10 MB
Pentru a șterge profilul dvs., faceți clic aici. (Link) Alternativ, puteți accesa elementul de meniu "Contul meu" - "Profil" - "Șterge profil".
2.1.4 Calitatea de membru și plata
Atunci când profilul este șters, toate datele personale asociate sunt șterse și nu pot fi restaurate. Ștergerea profilului nu mai poate fi anulată. Cu toate acestea, vă puteți reînregistra.
Notificările primite vor rămâne în căsuța dvs. de e-mail.
Dacă aveți probleme tehnice sau întrebări despre utilizarea noracares care nu pot fi răspunse în întrebările frecvente, puteți contacta serviciul nostru pentru clienți. Ne puteți contacta fie prin formularul de contact, fie la office@noracares.at.
Pentru a procesa cererea dvs. cât mai rapid posibil, vă rugăm să ne furnizați detalii despre problemă.
Pachetul de bază vă oferă șase funcții:
- Puteți posta un anunț de loc de muncă pentru care asistenții medicali pot aplica.
- Aveți posibilitatea de a vizualiza profiluri detaliate și recenzii ale îngrijitorilor.
- Puteți contacta îngrijitorii și puteți fi contactat de aceștia.
- Primiți sprijin extins de la echipa noastră de servicii.
- Aveți o persoană de contact la fața locului pentru întrebări și sugestii.
- Obțineți acces la portalul de descărcare unde puteți descărca contracte și documente importante.
Costurile pentru pachetul de bază constau într-o taxă unică de abonament de 79,00 € și o taxă lunară de 39,00 €. Perioada minimă este de trei luni.
Pachetul Premium vă oferă acces la toate funcțiile pachetului de bază. În plus, puteți:
- Să evidențiați anunțul de loc de muncă pentru a fi găsit mai rapid și mai bine
- Să găsiți personal de înlocuire rapid și ușor în caz de urgență, folosind butonul de 24 de ore
- Să beneficiați de utilizare fără reclame
Taxa de abonament pentru pachetul Premium este de 79,00 €, iar taxa lunară este de 79,00 €, cu o perioadă minimă de o lună.
Următoarele metode de plată sunt disponibile:
- Card de credit
- Paypal
- Transfer bancar instant
- Plata pe factură (în Austria)
Dacă procesul de plată nu poate fi finalizat, pot exista mai multe motive. Vă rugăm să verificați:
- dacă ați introdus toate detaliile bancare corect (numărul contului, numărul cardului de credit, titularul cardului, IBAN, etc.)
- dacă nu ați combinat date din metode de plată diferite (de exemplu, numărul contului pentru plata cu cardul de credit)
- dacă cardul de credit este valabil și dacă codul de securitate a fost introdus corect
- dacă datele dvs. de plată au fost blocate de furnizorul de servicii de plată
- dacă există probleme ale serverului care împiedică transmiterea datelor către furnizorul de servicii de plată
Dacă niciuna dintre aceste cauze nu se aplică, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți la office@noracares.at sau să utilizați formularul nostru de contact.
Facturile sunt întocmite întotdeauna la sfârșitul ciclului, împreună cu îngrijitorul. Baza facturii este întotdeauna rata zilnică specificată în contractul de muncă. Aceasta se înmulțește cu numărul de zile lucrătoare efectuate, plus indemnizația de călătorie.
În conformitate cu reglementările legale, puteți să vă retrageți din relația contractuală în termen de 14 zile de la încheierea contractului. Puteți citi condițiile exacte în termenii și condițiile noastre.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, vă rugăm să ne contactați direct la office@noracares.at.
2.2. Sunt o companie care caută îngrijire sau face publicitate
2.2.1 Utilizarea noracares
Da, dacă nu anulați abonamentul la timp după expirarea termenului minim, acesta se va prelungi automat. Totuși, veți primi o notificare de reamintire de la noi în timp util înainte de reînnoire.
Ca persoană fizică, aveți un termen minim în funcție de pachetul pe care îl alegeți. Acesta este de 3 luni pentru pachetul de bază și 1 lună pentru pachetul Premium. După aceea, vă puteți anula abonamentul în scris. Perioada de notificare este de 1 lună. Puteți anula abonamentul folosind formularul nostru de anulare. (Link către formular)
Odată ce am primit notificarea dvs. de anulare, veți primi o confirmare de anulare la adresa de e-mail pe care o avem în evidență. Dacă nu ați primit o confirmare în termen de 3 zile, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți.
noracares vă oferă oportunitatea de a ajunge la grupul țintă fără risipă. Utilizatorii înregistrați pe noracares caută fie servicii de îngrijire, fie oferă astfel de servicii. Grupul țintă al companiilor care caută îngrijire este deosebit de relevant pentru dvs. ca firmă de bandaje sau furnizor de produse și ajutoare pentru îngrijire, deoarece puteți ajunge la un număr mare de clienți importanți, cum ar fi spitale și case de îngrijire, prin publicitatea dvs.
Pentru a publica o reclamă, aveți nevoie de acest formular. (Link) Ne vom ocupa de branding și designul reclamei pentru dvs. Vă rugăm să ne trimiteți textul reclamei într-un document Word sau PDF neprotejat și logo-ul companiei dvs. într-un format de imagine standard (JPG, JPEG, PNG).
noracares vă conectează cu asistente calificate din diferite țări europene. După încheierea unui abonament, aveți posibilitatea de a vizualiza profilurile și recenziile îngrijitorilor și de a-i contacta. Pe baza datelor dvs. personale, vi se vor sugera îngrijitori care se potrivesc perfect nevoilor dvs. individuale.
Pentru ca acest algoritm să funcționeze, vi se va cere mai întâi să creați un profil. Acest lucru se face prin Facebook, Google sau o adresă de e-mail verificată. După ce ați creat profilul, puteți defini nevoile și cerințele pentru îngrijitor prin răspunsuri la întrebări. noracares vă va oferi apoi oferte care se potrivesc cel mai bine nevoilor dvs. individuale.
De obicei, durează 1-2 săptămâni după înregistrarea pe platformă până la găsirea unei potriviri optime. Cu cât profilul este completat mai bine, cu atât căutarea va fi mai reușită, iar rezultatele vor corespunde mai bine așteptărilor dvs.
Dacă considerați că nu sunteți mulțumit de îngrijitor după potrivire sau invers, o nouă căutare poate fi începută rapid și ușor. Acest lucru nu implică costuri suplimentare.
Dacă constatați că nu primiți propuneri sau aplicații adecvate, pot exista mai multe motive pentru aceasta.
- Profilul dvs. nu este completat suficient: Pentru a primi sugestii concrete și exacte, este important ca profilul să fie completat suficient. Acest lucru va face sugestiile mai precise și va facilita găsirea personalului potrivit.
- Nu ați încărcat o fotografie sau un logo al companiei. Fotografia asigură că profilul dvs. este perceput ca fiind credibil și serios. De asemenea, crește șansele dvs. de a fi găsit.
Dacă doriți să publicați un anunț de job, puteți face acest lucru utilizând un formular separat. Îl puteți găsi aici (link) sau în secțiunea "Contul meu" - "Profil" - "Anunțuri de job" - "Publică acum un anunț de job".
În pasul următor, puteți alege dintre mai multe opțiuni. Selectați opțiunea "Publică un anunț de job". Introduceți toate informațiile necesare pe care doriți să le publicați în anunțul dvs. de job. Vom reveni la dvs. cu o ofertă. Există mai multe funcții de branding disponibile pentru a optimiza anunțul, inclusiv imaginea antetului, fundalul și culoarea companiei. Tot ce trebuie să faceți este să ne trimiteți un text al anunțului într-un document Word sau PDF neprotejat. Ne puteți trimite logo-ul companiei dvs. într-un format de imagine standard (JPG, JPEG, PNG).
Doar o poziție poate fi promovată per anunț de job. Acest lucru oferă o mai bună claritate și organizare.
Ca o companie, aveți oportunitatea de a publica anunțuri de job și, astfel, să deveniți mai vizibil pentru personalul de îngrijire. Aceștia au apoi oportunitatea de a aplica pentru poziția relevantă. Alternativ, există și opțiunea de a contacta personalul de îngrijire direct prin chat sau de a comunica prin video chat. Video chat-ul oferă, de asemenea, o oportunitate ideală pentru un interviu de angajare.
Dacă site-ul web se încarcă neobișnuit de lent, acest lucru se întâmplă adesea deoarece utilizați o versiune veche a browserului. Puteți efectua actualizări prin meniul browserului respectiv. Exemple de browsere sunt Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge, Internet Explorer și Apple Safari.
Datele personale și informațiile despre nevoile solicitanților de îngrijire sunt necesare pentru a găsi cea mai bună ofertă pentru fiecare utilizator înregistrat.
Protecția datelor dumneavoastră personale este prioritatea noastră. Din acest motiv, este necesar să vă înregistrați cu o adresă de e-mail verificată pentru a garanta protecția datelor. Criptarea SSL specială pe site asigură că accesul și datele de plată, în special, sunt transmise în siguranță și protejate împotriva accesului neautorizat.
Vă rugăm să citiți politica noastră de confidențialitate aici. (link)
Cookie-urile sunt fișiere text mici care conțin informații transmise browserului dvs. pentru a vă identifica unic ca utilizator. Aceste informații includ, de exemplu, limba preferată sau alte setări ale paginii. Acest lucru permite afișarea de conținut individual, perfect adaptat nevoilor dvs.
Autentificare:
- Dacă sunteți deja înregistrat la noracares, vă puteți autentifica la https://www.app.noracares.at/authorizationLanding.
- Autentificați-vă cu adresa de e-mail și parola
- Faceți clic pe "Log in".
Deconectare:
- Faceți clic pe caseta de deconectare pe care o vedeți xx. (unde?)
- Veți fi deconectat automat și veți reveni la ecranul de start.
- Veți fi, de asemenea, deconectat automat după 30 de minute de inactivitate.
Notă: Înregistrarea și autentificarea sunt lucruri diferite. Dacă nu sunteți încă membru al noracares, creați un profil prin înregistrare și deveniți astfel membru. Dacă ați completat deja acest pas, trebuie doar să vă autentificați de fiecare dată când accesați platforma.
Dacă aveți probleme cu accesarea contului dvs., pot exista mai multe motive pentru aceasta. Vă rugăm să verificați dacă ați introdus corect adresa de e-mail și parola. De asemenea, acordați atenție literelor mari și mici. Dacă aceasta nu este cauza, pot exista probleme tehnice. Vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți la office@noracares.at sau să utilizați formularul de contact.
Pe pagina Setări și Confidențialitate, puteți gestiona setările contului dvs., actualiza setările de confidențialitate și securitate și specifica cât de des doriți să fiți contactat de noracares. Veți găsi, de asemenea, o prezentare generală a tuturor setărilor contului dvs. De asemenea, puteți gestiona adresele de e-mail, schimba parola și seta limba preferată.
Dacă autentificarea a eșuat, verificați mai întâi dacă ați scris corect adresa de e-mail și parola. De asemenea, acordați atenție literelor mari și mici. Dacă ați uitat parola contului, o puteți reseta oricând. Pur și simplu faceți clic pe "Forgot password". În pasul următor, vi se va cere să introduceți adresa de e-mail utilizată pentru înregistrare pe noracares.at. Un link pentru a reseta parola va fi trimis apoi la e-mailul dvs. Verificați și folderul de spam. În pasul următor, puteți seta o parolă nouă. (Introduceți butonul "Change password now")
Dacă ați uitat parola și solicitați una nouă, veți primi automat un e-mail cu un link pentru a reseta parola. Acest lucru ar trebui să se întâmple în câteva minute.
Dacă nu ați primit un e-mail, verificați dacă ați introdus corect adresa de e-mail. Verificați, de asemenea, folderul de spam. Dacă e-mailul a ajuns acolo, adăugați adresa expeditorului office@noracares.com (?) la lista expeditorilor de încredere.
Când profilul este șters, toate datele personale asociate sunt șterse și nu pot fi restaurate. Ștergerea profilului nu mai poate fi anulată. Cu toate acestea, vă puteți înregistra din nou.
Ne străduim să vă trimitem doar informații care vă interesează prin newsletter-ul nostru. Dacă nu mai doriți să primiți notificări prin e-mail, vă puteți dezabona de la acest serviciu. Pentru a face acest lucru, puteți ajusta preferințele de e-mail în secțiunea "Manage account" a contului dvs., bifând sau debifând casetele corespunzătoare.
2.2.2 Profil
Toate datele personale pot fi schimbate în profilul dvs. în doar câțiva pași. Pentru a face acest lucru, faceți clic aici (link) sau accesați profilul dvs. din setări.
Dacă ați făcut o greșeală în timpul înregistrării, nu trebuie să vă faceți griji. În acest caz, contactați echipa noastră de suport prin formularul de contact sau scrieți la office@noracares.at
Un profil completat complet vă crește șansele de a găsi persoana potrivită pentru îngrijire și, de asemenea, crește credibilitatea dvs. Puteți completa profilul în timpul procesului de înregistrare. Desigur, aveți și opțiunea de a schimba sau adăuga date ulterior.
- Accesați contul dvs. selectând "My account" din bara de meniu. Alternativ, puteți accesa contul dvs. la https://www.app.noracares.at/authorizationLanding.
- Selectați "My profile" pentru a accesa datele profilului dvs.
- Aici puteți schimba informațiile personale, adăuga poze sau încărca documente. De asemenea, puteți vizualiza și gestiona aplicațiile dvs. aici.
Poza de profil servește pentru a vă recunoaște compania și pentru a oferi un caracter personal profilului dvs. Aceasta atrage atenția personalului de îngrijire asupra dvs. și duce ulterior la mai multe aplicații. Logo-urile companiei sau imaginile specifice companiei sunt foarte potrivite aici.
Acordați atenție următoarelor specificații tehnice:
- Imaginea trebuie să fie în format .jpg, .png sau .gif.
- Dimensiunile trebuie să fie de cel puțin 350x400 pixeli
- Dimensiunea maximă a fișierului este de 10 MB
Pentru a șterge profilul dvs., faceți clic aici (link). Alternativ, puteți iniția procesul din meniul "My account" - "Profile" - "Delete profile".
2.2.3 Calitatea de membru și plata
Când profilul este șters, toate datele personale asociate sunt șterse și nu pot fi restaurate. Ștergerea profilului nu mai poate fi anulată. Cu toate acestea, vă puteți înregistra din nou în orice moment.
Notificările pe care le primiți rămân, de asemenea, în inbox-ul e-mailului dvs.
Dacă aveți probleme tehnice sau întrebări despre utilizarea noracares care nu pot fi răspunse în secțiunea de întrebări frecvente, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți. Aceasta poate fi accesată fie prin formularul de contact, fie prin noracares.at.
Pentru a vă procesa cererea cât mai repede posibil, vă rugăm să ne comunicați în detaliu care este problema.
Pachetul basic vă oferă șase funcții:
- Puteți publica un anunț de locuri de muncă pentru care asistentele pot aplica.
- Aveți posibilitatea de a vizualiza profiluri detaliate și evaluări ale personalului de îngrijire.
- Puteți contacta personalul de îngrijire și puteți fi contactat de către aceștia
- Primiți suport cuprinzător de la echipa noastră de servicii
- Aveți o persoană de contact locală pentru întrebări și sugestii
- Obțineți acces la portalul de descărcare, unde puteți descărca contracte și documente importante.
Costurile pentru pachetul basic constau într-o taxă de abonament unică de 199 € și o taxă lunară de 249 €. Perioada minimă este de 3 luni.
Pachetul Premium vă oferă acces la toate funcțiile pachetului Basic. În plus, puteți/aveți:
- Evidențierea anunțului de locuri de muncă pentru a fi găsit mai rapid și mai bine
- Găsiți personal de înlocuire rapid și ușor în caz de urgență utilizând butonul de 24 de ore
- Fără publicitate
Taxa de abonament pentru pachetul Premium Business este de 199 €. Taxa lunară variază în funcție de perioada minimă selectată:
- 99,99 € cu o perioadă minimă de 6 luni
- 179 € cu o perioadă minimă de 12 luni
- 149 € cu o perioadă minimă de 24 de luni
Metodele de plată disponibile sunt: card de credit, Paypal, transfer bancar instant și plată pe factură (în Austria).
Dacă procesul de plată nu poate fi finalizat, pot exista mai multe motive pentru aceasta, vă rugăm să verificați:
- dacă ați introdus corect toate detaliile bancare (număr de cont, număr de card de credit, titular, IBAN, ...)
- dacă nu ați amestecat datele de la diferite metode de plată (de exemplu, numărul contului pentru plata cu cardul de credit)
- dacă cardul de credit este încă valabil și dacă codul de securitate a fost introdus corect
- dacă datele dvs. de plată au fost blocate de furnizorul de servicii de plată
- dacă există probleme ale serverului care împiedică transmiterea datelor către furnizorul de servicii de plată
Dacă niciuna dintre aceste cauze nu se aplică, vă rugăm să contactați serviciul pentru clienți la office@noracares.at sau să utilizați formularul nostru de contact.
Facturile sunt întotdeauna emise la sfârșitul ciclului împreună cu îngrijitorul. Baza notei de onorariu este întotdeauna tariful zilnic specificat în contractul de muncă. Acesta este înmulțit cu numărul de zile lucrătoare completate, plus alocația de călătorie.
2.3. Sunt un îngrijitor
2.3.1 Utilizarea noracares
Conform reglementărilor legale, vă puteți retrage din relația contractuală în termen de 14 zile de la încheierea contractului. Puteți citi condițiile exacte în Termenii și Condițiile Generale.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, vă rugăm să ne contactați direct la office@noracares.at.
Da, dacă nu anulați în timp util după expirarea perioadei minime, abonamentul dvs. va fi prelungit automat. Cu toate acestea, veți primi un memento la timp atunci când urmează să se facă reînnoirea.
Ca și companie, aveți o perioadă minimă în funcție de pachet. Pentru pachetul Basic aceasta este de 3 luni, iar pentru pachetul Premium perioada minimă este de 1 lună. După aceea, vă puteți anula abonamentul în scris. Perioada de notificare este de 1 lună. Puteți anula folosind acest formular de contact (link).
După ce am primit notificarea dvs. de reziliere, veți primi o confirmare de reziliere la adresa de e-mail pe care o avem înregistrată. Dacă nu ați primit o confirmare în termen de 3 zile, vă rugăm să ne contactați din nou.
5 motive pentru care ar trebui să utilizați noracares ca persoană fizică.
- Loc de muncă sigur
- Serviciu de primă clasă cu ajutorul Nora
- Persoană de contact în țara dvs.
- Plată corectă și transparență
- Informații și instrucțiuni gratuite și cuprinzătoare despre îngrijire.
noracares vă oferă o platformă compactă de îngrijire care vă însoțește de la început până la final în căutarea dvs. de îngrijire. Ne-am propus să reunim rapid și fiabil persoanele care caută îngrijire și îngrijitorii. Cu toate acestea, noracares nu este o agenție. La noi, persoanele care caută îngrijire găsesc îngrijitori calificați din Austria, Germania și întreaga UE, iar îngrijitorii găsesc un loc de muncă sigur cu o plată corectă. Algoritmul de potrivire automatizat permite o conectare rapidă și personalizată între ambele părți. În plus, veți găsi informații utile și cuprinzătoare despre îngrijire, precum și diverse instrumente de servicii pentru a vă sprijini în căutarea îngrijirii.
noracares vă conectează cu persoane fizice care caută îngrijire sau companii precum spitale, agenții etc. După ce deveniți membru, aveți posibilitatea de a vizualiza oferte de locuri de muncă și de a contacta angajatori. Pe baza detaliilor dvs. personale, vi se vor sugera oferte care sunt perfect adaptate nevoilor dvs. individuale.
Pentru ca acest algoritm să funcționeze, vi se va cere mai întâi să creați un profil. Acest lucru se face prin Facebook, Google sau o adresă de e-mail verificată. După ce v-ați creat profilul, puteți defini nevoile și cerințele dvs. pentru îngrijitor sau locul de muncă răspunzând la întrebări. noracares vă va oferi apoi ofertele care corespund cel mai bine nevoilor dvs. individuale.
De obicei, durează 1-2 săptămâni de la înregistrarea pe platformă până când se găsește o potrivire optimă. Cu cât profilul dvs. este mai completat, cu atât mai mare este succesul căutării și mai bune vor fi rezultatele în raport cu așteptările dvs. personale.
Dacă descoperiți că nu sunteți mulțumit de îngrijitor după potrivire sau viceversa, o nouă căutare poate fi începută rapid și ușor. Acest lucru nu implică costuri suplimentare.
Dacă observați că nu primiți propuneri potrivite sau nu sunteți invitat să aplicați, pot exista mai multe motive pentru acest lucru.
- Profilul dvs. nu este completat suficient: Pentru a primi sugestii specifice și exacte, este important ca profilul să fie completat suficient. Acest lucru va face ca sugestiile să fie mai precise și va facilita găsirea îngrijitorului potrivit.
- Nu ați încărcat o fotografie. Fotografia asigură că profilul dvs. este perceput ca fiind credibil și serios. De asemenea, crește șansele de a fi găsit.
- Ați încărcat o fotografie greșită. Trebuie să luați în considerare câteva criterii pentru fotografie. În primul rând, ar trebui să arătați serios și să fiți ușor de recunoscut. În al doilea rând, fotografia ar trebui să reflecte personalitatea dvs.
- Nu ați încărcat certificate. Pentru a vă crește șansele și a convinge angajatorii potențiali de calificările dvs., este important să încărcați certificate de formare sau alte dovezi.
Ca lucrător în domeniul îngrijirii, aveți posibilitatea de a crea un profil și astfel de a deveni vizibil pentru potențialii angajatori. Dacă ați găsit o ofertă care se potrivește nevoilor dvs., acum aveți posibilitatea de a aplica pentru poziția respectivă. Alternativ, vă puteți pune în contact cu solicitanții de îngrijire prin chat direct sau puteți comunica prin video chat. Video chat-ul oferă, de asemenea, o oportunitate ideală pentru un interviu de angajare.
Puteți afla cum să vă prezentați cel mai bine în interviu și ce lucruri trebuie să aveți în vedere aici. (Placeholder pentru blog: Cum să vă înregistrați pe noracares)
2.3.2 Konto verwalten
Dacă site-ul durează neobișnuit de mult pentru a se încărca, acest lucru se întâmplă adesea deoarece folosiți o versiune veche de browser. Puteți efectua actualizări din meniul browserului respectiv. Exemple de browsere sunt Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge, Internet Explorer și Apple Safari.
Datele personale și informațiile despre nevoile rudelor care necesită îngrijire sunt necesare pentru a găsi cea mai bună ofertă pentru fiecare utilizator înregistrat.
Protecția datelor dvs. personale este prioritatea noastră principală și luăm foarte în serios protecția acestora. Din acest motiv, este necesar să vă înregistrați cu o adresă de e-mail verificată pentru a garanta protecția datelor. O criptare SSL specială pe site asigură că datele de acces și plată, în special, sunt transmise în siguranță și protejate de accesul neautorizat.
Vă rugăm să citiți politica noastră de confidențialitate aici. (Link)
Cookie-urile sunt fișiere text mici care conțin informații și care sunt transmise browserului dvs. pentru a vă identifica unic ca utilizator. Aceste informații includ, de exemplu, limba preferată sau diferite alte setări ale paginii. Acest lucru permite afișarea unui conținut individual care este perfect adaptat dvs.
Autentificare:
- Dacă sunteți deja înregistrat pe noracares, vă puteți autentifica la https://www.app.noracares.at/authorizationLanding.
- Autentificați-vă cu adresa de e-mail și parola dvs.
- Faceți clic pe "Autentificare".
Deconectare:
- Faceți clic pe caseta de deconectare pe care o vedeți xx (unde?)
- Veți fi deconectat automat și reveniți la ecranul de pornire.
- De asemenea, veți fi deconectat automat după 30 de minute de inactivitate.
Notă: Înregistrarea și autentificarea sunt două lucruri diferite. Dacă nu sunteți încă membru noracares, creați un profil prin înregistrare și deveniți membru. Dacă ați finalizat deja acest pas, trebuie doar să vă autentificați de fiecare dată când accesați platforma.
Dacă aveți probleme în accesarea contului dvs., pot exista mai multe motive pentru acest lucru. Verificați dacă ați introdus corect adresa de e-mail și parola. De asemenea, acordați atenție literelor mari și mici. Dacă aceasta nu este cauza, pot exista probleme tehnice. Vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență la office@noracares.at sau utilizați formularul de contact.
Pe pagina Setări și confidențialitate, puteți gestiona setările contului, actualiza setările de confidențialitate și securitate și specifica cât de des doriți să fiți contactat de noracares. Veți găsi, de asemenea, o privire de ansamblu asupra tuturor setărilor contului dvs. De asemenea, puteți gestiona adresele de e-mail, schimba parola și seta limba preferată.
Dacă autentificarea a eșuat, verificați mai întâi dacă ați scris corect adresa de e-mail și parola. De asemenea, acordați atenție literelor mari și mici. Dacă ați uitat parola contului, o puteți reseta în orice moment. Faceți clic pe „Am uitat parola”. În pasul următor, vi se va cere să introduceți adresa de e-mail utilizată pentru a vă înregistra pe noracares.at. Veți primi un link pentru resetarea parolei prin e-mail. Verificați și folderul de spam. În pasul următor, puteți seta o parolă nouă. (Buton „Schimbă parola acum”)
Dacă ați uitat parola și solicitați una nouă, vi se va trimite automat un e-mail cu un link pentru resetarea parolei. Acest lucru ar trebui să se întâmple în câteva minute.
Dacă nu ați primit un e-mail, verificați dacă ați introdus corect adresa de e-mail. De asemenea, verificați folderul de spam. Dacă e-mailul a ajuns acolo, adăugați adresa expeditorului office@noracares.com la lista expeditorilor de încredere.
2.3.3 Profil
Ne străduim să vă trimitem doar informații de interes pentru dvs. prin intermediul newsletter-ului nostru. Dacă nu mai doriți să primiți notificări prin e-mail, vă puteți dezabona de la acest serviciu. Pentru a face acest lucru, puteți ajusta preferințele de e-mail în secțiunea „Gestionați contul” a contului dvs., bifând sau debifând casetele corespunzătoare.
Toate datele personale pot fi modificate în profilul dvs. în doar câțiva pași. Faceți clic aici sau accesați setări -> profil.
Dacă ați făcut o greșeală la înregistrare, nu este nevoie să vă faceți griji. În acest caz, contactați echipa noastră de suport prin formularul de contact sau la office@noracares.at.
Un profil completat în întregime vă crește șansele de a găsi locul de muncă perfect și vă îmbunătățește credibilitatea. Puteți completa profilul în timpul procesului de înregistrare. Desigur, aveți și opțiunea de a modifica sau adăuga date ulterior.
- Accesați contul dvs. selectând "Contul meu" în bara de meniu. Alternativ, puteți accesa contul dvs. la https://www.app.noracares.at/authorizationLanding.
- Selectați "Profilul meu" pentru a accesa datele profilului dvs.
- Aici puteți schimba informațiile personale, adăuga fotografii sau încărca documente. De asemenea, puteți vizualiza și gestiona aplicațiile dvs. aici. (?)
O fotografie de profil oferă caracter personal profilului dvs. și creează, în mod ideal, o primă impresie pozitivă pentru vizitator. Acest lucru vă crește șansele de a găsi locul de muncă potrivit. Iată câteva lucruri de care ar trebui să țineți cont când alegeți fotografia:
- Alegeți o fotografie care reflectă personalitatea dvs. și pare serioasă în același timp
- Asigurați-vă că fața dvs. este clar vizibilă în fotografie
- Evitați să purtați ochelari de soare sau haine care vă acoperă fața
- Evitați fotografiile de grup, fotografiile neclare și fotografiile false (de exemplu, cele ale altor persoane)
- Nu utilizați fotografii cu fundaluri nepotrivite, cum ar fi alcoolul sau țigările
- Nu utilizați imagini protejate prin drepturi de autor
2.3.4 Calitatea de membru și plata
Pentru a vă șterge profilul, faceți clic aici. (Link) Alternativ, puteți șterge profilul din meniul Contul meu - Profil - Ștergere profil.
Când profilul este șters, toate datele personale asociate sunt șterse și nu pot fi restaurate. Ștergerea profilului nu mai poate fi anulată. Cu toate acestea, vă puteți înregistra din nou.
Notificările pe care le primiți vor rămâne în căsuța de e-mail.
Dacă aveți probleme tehnice sau întrebări despre utilizarea noracares care nu pot fi răspunse prin întrebările frecvente, puteți contacta serviciul nostru pentru clienți. Acesta poate fi contactat prin formularul de contact la office@noracares.at.
Pentru a vă procesa cererea cât mai repede posibil, vă rugăm să ne comunicați detalii despre problemă.
Pachetul de bază vă oferă șase funcții:
- Puteți crea un profil de îngrijitor vizibil pentru căutători și companii
- Aveți posibilitatea de a vizualiza anunțuri detaliate de locuri de muncă
- Puteți lua legătura cu căutătorii și puteți fi contactat de aceștia
- Veți primi suport extins din partea echipei noastre de servicii
- Obțineți acces la portalul de descărcare, unde puteți descărca contracte și documente importante
Costurile pachetului de bază includ o taxă unică de abonament de 79,00 € și o taxă lunară de 39,00 €. Termenul minim este de 3 luni.
Pachetul Premium vă oferă acces la toate funcțiile pachetului de bază. În plus, aveți opțiunea de a evidenția profilul dvs. de îngrijitor pentru a fi mai ușor de găsit.
Taxa de abonament pentru pachetul Premium este de 79,00 €, iar taxa lunară este de 39,00 € cu un termen minim de o lună.
Următoarele metode de plată sunt disponibile pentru dvs.:
- Card de credit
- Paypal
- Transfer bancar instant
- Plată prin factură (în Austria)
Dacă procesul de plată nu poate fi finalizat, pot exista mai multe motive, vă rugăm să verificați:
- dacă ați introdus corect toate detaliile bancare (numărul contului, numărul cardului de credit, titularul cardului, IBAN, ...)
- dacă nu ați combinat date din metode de plată diferite (de exemplu, numărul contului pentru plata cu cardul de credit)
- dacă cardul dvs. de credit este încă valabil și dacă codul de securitate a fost introdus corect
- dacă datele dvs. de plată au fost blocate de furnizorul de servicii de plată
- dacă există probleme ale serverului care împiedică transmiterea datelor către furnizorul de servicii de plată
Dacă niciuna dintre aceste cauze nu se aplică, vă rugăm să contactați serviciul pentru clienți la office@noracares.at sau să utilizați formularul nostru de contact.
Facturile sunt întotdeauna emise la sfârșitul ciclului împreună cu îngrijitorul. Baza notei de plată este întotdeauna tariful zilnic specificat în contractul de muncă. Acesta se înmulțește cu numărul de zile lucrate, plus indemnizația de transport.
3. Totul despre îngrijire
În conformitate cu reglementările legale, vă puteți retrage din relația contractuală în termen de 14 zile de la încheierea contractului.
Puteți citi condițiile exacte în termenii și condițiile noastre.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, vă rugăm să ne contactați direct la office@noracares.at.
Da, dacă nu anulați în timp util după expirarea termenului minim, abonamentul dvs. se va prelungi automat. Cu toate acestea, veți primi o notificare din partea noastră la timp când urmează să se reînnoiască.
Ca persoană fizică, aveți un termen minim în funcție de pachetul ales. Acesta este de 3 luni pentru pachetul Basic și 1 lună pentru pachetul Premium. După aceea, puteți anula abonamentul în scris. Perioada de notificare este de 1 lună. Puteți anula abonamentul în scris folosind formularul nostru de anulare. (Link către formular)
După ce am primit notificarea dvs. de reziliere, veți primi o confirmare a rezilierii la adresa de e-mail pe care o avem în fișierele noastre. Dacă nu ați primit o confirmare în termen de 3 zile, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți.
O persoană care necesită îngrijire este cineva a cărui independență este limitată din cauza vârstei sau a unor afecțiuni și, prin urmare, depinde de îngrijirea sau sprijinul altora. Restricțiile apar în cel puțin unul dintre aceste șase domenii:
- Mobilitate
- Abilități mentale sau de comunicare
- Abilități psihologice sau comportamentale
- Autosuficiență
- Gestionarea independentă a cerințelor legate de boală
- Organizarea vieții de zi cu zi
Nivelul nevoii de îngrijire este evaluat pe baza a șapte niveluri, indiferent de vârstă și cauza nevoii de îngrijire. Nivelul 1, cel mai scăzut, corespunde unei necesități de îngrijire de peste 65 de ore pe lună, iar nivelul 7 unei necesități de peste 180 de ore.
Evaluarea este realizată de un medic după depunerea unei cereri de alocație de îngrijire la instituția relevantă de asigurări de pensie. Pe baza acestei evaluări, autoritatea competentă decide clasificarea în nivelul de îngrijire. Nivelul de îngrijire este apoi utilizat ca bază pentru calcularea alocației de îngrijire.
Informații suplimentare pot fi găsite pe Ministerul Afacerilor Sociale sau pe oesterreich.gv.at.
Nivelurile de îngrijire indică nevoile de îngrijire ale unei persoane. Cu cât nivelul de îngrijire este mai mare, cu atât alocația de îngrijire lunară este mai mare. Alocația de îngrijire acoperă o parte din cheltuielile legate de îngrijire sub forma unei prestații bănești. Particularitatea alocației de îngrijire este că este acordată complet independent de venituri și active - toată lumea are aceleași oportunități și drepturi la beneficii. Scopul este de a asigura îngrijirea necesară și de a permite oamenilor să ducă o viață cât mai autonomă și orientată pe nevoile lor.
Se poate întâmpla ca, după evaluare, să se determine că nivelul de îngrijire nu corespunde nevoilor reale de îngrijire. Acest lucru poate duce la servicii de îngrijire inadecvate și dezavantaje financiare. Motivele unei clasificări incorecte pot include documente lipsă, informații insuficiente sau evaluări incorecte de către medicii responsabili.
În cazul unei clasificări greșite, trebuie solicitat mai întâi raportul medicului expert. Dacă perioadele de îngrijire acordate nu corespund cu timpul real necesar, puteți depune o contestație împotriva deciziei la instanța de muncă și socială competentă sau la furnizorul de asigurări corespunzător.
Am rezumat informații suplimentare pentru dvs. aici.
Există o gamă de servicii de sprijin, asistență financiară și subvenții pentru persoanele care necesită îngrijire și pentru rudele acestora. În primul rând, alocația de îngrijire este cea mai importantă. Alocația de îngrijire se calculează pe baza clasificării într-unul dintre cele șapte niveluri de îngrijire și este acordată independent de venituri.
Instituția de Asigurări Sociale stipulează următoarele condiții pentru primirea beneficiilor din asigurarea legală de îngrijire pe termen lung:
- O afecțiune care necesită îngrijire timp de cel puțin 6 luni
- Mai mult de 50 de ore de îngrijire necesare pe lună
- Împlinirea vârstei de 3 ani
- Ședere în Austria.
Puteți găsi mai multe informații despre alocația de îngrijire la: Informații despre alocația de îngrijire - explicate pe înțelesul tuturor și în articolul de blog despre nivelul de îngrijire 3.
Sprijin financiar este disponibil și dacă persoanele care necesită îngrijire sau dizabilități trebuie să rămână fără îngrijitorul lor din cauza concediului, bolii sau altor incapacități. Acest lucru se aplică doar dacă îngrijitorul este o rudă directă sau un membru al familiei persoanei care necesită îngrijire. Sprijinul financiar oferit de stat are scopul de a acoperi costurile pentru îngrijirea de înlocuire.
Suma maximă pentru subvențiile din asigurarea de îngrijire este limitată la alocația de îngrijire. Dacă persoana care necesită îngrijire apelează la servicii suplimentare, acestea trebuie plătite din fonduri proprii.
Ajutoarele de îngrijire includ toate echipamentele și materialele necesare pentru îngrijirea la domiciliu, care ajută persoana în nevoie să ducă o viață independentă. Există o distincție între ajutoarele tehnice, cum ar fi paturile de îngrijire, și consumabilele, cum ar fi mănușile de unică folosință și husele pentru pat.
Pentru mulți oameni cu dizabilități sau vârstnici, ajutoarele tehnice sunt o condiție esențială pentru integrarea cu succes. Acestea pot îmbunătăți situația la locul de muncă și pot face viața de zi cu zi mai ușoară.
Informații suplimentare pot fi obținute de la furnizorul de asigurări de sănătate.
După o evaluare, medicul de familie emite o rețetă pentru astfel de ajutoare. Acestea sunt apoi acordate sau împrumutate de către casa de asigurări de sănătate. Ajutoarele medicale necesare temporar și utilizabile de mai multe persoane, cum ar fi scaunele cu rotile sau inhalatoarele, sunt oferite de obicei pe baza unui împrumut.
Există o gamă de finanțări disponibile și pentru îngrijitori.
- Condiții dificile pentru medii de lucru deosebit de solicitante.
- Indemnizații de risc, mai ales pentru asistenții medicali expuși riscurilor precum radiațiile.
- Indemnizații de noapte
- Locuințe oficiale
Puteți citi mai multe despre finanțare aici.
Diversitatea nevoilor de îngrijire necesită o gamă largă de servicii de îngrijire adaptate nevoilor individuale. Din acest motiv, există diferite forme și modele de îngrijire, inclusiv îngrijirea de 24 de ore, îngrijirea mobilă, îngrijirea parțial rezidențială etc. Pentru a vă ajuta să decideți între diferitele forme disponibile, am analizat caracteristicile speciale ale fiecărei forme și avantajele și dezavantajele lor separat în articole individuale.
Care sunt avantajele îngrijitorilor de 24 de ore? Aceștia îmbunătățesc calitatea vieții persoanei îngrijite și reduc semnificativ povara pentru întreaga familie. Spre deosebire de ajutorul la domiciliu, aici accentul se pune pe bunăstarea pacientului, în timp ce gospodăria este gestionată și restul familiei este, de asemenea, sprijinit.
Îngrijirea mobilă sau ambulatorie se referă la îngrijirea și sprijinul profesional oferit la domiciliul pacientului. Acest serviciu are scopul de a evita sau reduce durata spitalizărilor. Este oferit de asistente medicale calificate, asistenți de îngrijire sau ajutoare la domiciliu.
Facilitățile rezidențiale includ spitale, aziluri și centre de îngrijire. Acestea sunt caracterizate prin îngrijire permanentă și cazare pe termen lung. Îngrijirea rezidențială este necesară începând cu nivelul 3 de îngrijire.
Îngrijirea semi-rezidențială reprezintă o formă intermediară între cele două menționate. Aceasta oferă o ușurare temporară pentru îngrijitorii din familie. Pacienții îngrijiți în general acasă pot petrece ore sau zile în afara casei, utilizând servicii precum centre de zi sau locuințe asistate, unde sunt îngrijiți de personal calificat.
Consilierea în domeniul îngrijirii poate ajuta la evaluarea situației specifice a nevoii de îngrijire și la inițierea pașilor necesari. De asemenea, oferă o imagine de ansamblu a serviciilor de sprijin și ajutor în aplicarea pentru alocația de îngrijire.
Începând cu 1 ianuarie 2009, persoanele au dreptul la consiliere pentru îngrijirea pe termen lung. Consilierii sunt oferiți de fondurile de asigurări de îngrijire pentru a oferi informații cuprinzătoare, individuale și independente persoanelor care au aplicat sau primesc beneficii din asigurarea de îngrijire pe termen lung.
Consilierea poate avea loc și la domiciliul persoanei în cauză, la cerere.
Îngrijirea de 24 de ore se referă la îngrijirea persoanelor aflate în nevoie, în mediul lor de acasă. Această activitate poate fi desfășurată fie ca persoană angajată, fie ca persoană independentă.
Activitățile unui îngrijitor de 24 de ore includ sprijin în gospodărie și activități generale de zi cu zi.
Costurile depind în totalitate de cerințele individuale de îngrijire și de finanțare. În general, un îngrijitor percepe de la 50 € pe zi, o asistentă medicală de la 55 €, plus rambursarea cheltuielilor de transport. Salariul sau onorariul convenit este stabilit în avans, înainte de începerea serviciului, și este plătit la sfârșitul rotației.
Puteți folosi calculatorul nostru de costuri pentru a determina ușor cheltuielile financiare.
În Austria, îngrijitorii independenți trebuie să înregistreze o afacere. Aceasta îi face automat membri ai Camerei de Comerț. Înregistrarea afacerii are loc la autoritatea districtuală sau la magistratură. Aceasta necesită vârsta minimă de 18 ani și absența motivelor de excludere (de exemplu, condamnări penale). Procedura și documentele necesare sunt detaliate aici. Înregistrarea afacerii este gratuită.
Îngrijitorii independenți stabilesc un onorariu cu persoana îngrijită și plătesc contribuțiile sociale și impozitele independent. Contribuțiile sociale sunt calculate pe baza evaluării impozitului pe venit și, de obicei, se ridică la 25%.
Angajatorii îngrijitorilor angajați sunt responsabili pentru plata contribuțiilor sociale și a costurilor salariale adiționale. În plus, angajatorul are obligații precum concediul plătit.
Personalul de îngrijire oferă sprijin în orice situație. În cele mai multe cazuri, sarcinile includ îngrijirea de bază, spălarea, îmbrăcarea și dezbrăcarea, oferirea meselor, ajutorul cu igiena personală și treburile casnice. Îngrijitorul de 24 de ore ajută, de asemenea, la organizarea vieții de zi cu zi, petrecând timp cu persoana îngrijită, însoțind-o la medic sau la frizer, sau oferind sprijin în vizitele la rude.
Curățenia locuinței intră, de asemenea, în categoria îngrijirii domestice. Desigur, toată lumea are opțiunea de a achiziționa sau de a comanda servicii domestice în mod privat. Cu toate acestea, va trebui să suportați toate costurile. Totuși, dacă nevoia de îngrijire este recunoscută și există un nivel de îngrijire, este posibil să soluționați aceste costuri prin fondul de asigurare de îngrijire.
Ar trebui să fiți conștienți de limitele de lucru ale îngrijitorilor și să stabiliți reguli. Acestea se referă, pe de o parte, la durata serviciului, deoarece, în ciuda denumirii, un îngrijitor nu este disponibil 24 de ore pe zi. Pe de altă parte, se referă la domeniile de activitate, deoarece există sarcini care nu pot fi atribuite unui îngrijitor. De exemplu, îngrijitorul nu poate fi obligat să pregătească mese pentru rudele care locuiesc în aceeași gospodărie sau să preia sarcini medicale care depășesc nivelul său de pregătire.
Aici veți găsi o prezentare detaliată a activităților care pot fi atribuite unui îngrijitor.
Nivelul potrivit de simpatie între îngrijitor și persoana care necesită îngrijire este extrem de important în alegerea unui îngrijitor, iar decizia corectă depinde de mulți factori. Acestea pot varia de la o persoană la alta. Totuși, există câteva lucruri care ar trebui considerate „interzise” atunci când alegeți un îngrijitor:
- Lipsa sau cunoștințe limitate de germană - îngrijitorul și pacientul trebuie să poată comunica, iar îngrijitorul trebuie să poată respecta instrucțiunile medicului.
- Fumatul în casă
- Îmbrăcăminte de lucru neîngrijită - de exemplu, să petreacă întreaga zi în halat
- Relație intimă cu un membru al familiei - dacă acesta este cazul, locul de muncă trebuie schimbat
- Tratament arogant sau lipsit de respect față de pacient
- Etică de muncă deficitară
- Distragere excesivă la locul de muncă - de exemplu, apeluri telefonice frecvente, utilizarea excesivă a internetului
Ca angajator al unui îngrijitor angajat, aveți mai multe obligații, inclusiv:
- Înregistrarea îngrijitorului la asigurările sociale
- Calcularea contribuțiilor sociale și plata către furnizorul de asigurări de sănătate responsabil
- Calcularea, reținerea și plata impozitului pe salarii
- Menținerea unui cont de salarii și emiterea fișelor de salariu
Informații suplimentare pot fi găsite aici.
De asemenea, este datoria dvs. să încheiați un contract de muncă cu îngrijitorul. Acesta conține reglementări importante privind salariul, orele de lucru etc.
Un contract de îngrijire ar trebui să includă serviciile convenite, orele de îngrijire necesare pentru a furniza aceste servicii și costurile rezultate.
Ambele părți, persoana care necesită îngrijire și serviciul de îngrijire la domiciliu, pot rezilia contractul de îngrijire în orice moment, fără a oferi motive.
Timpul minim de lucru este de 48 de ore pe săptămână. Pe durata perioadei de lucru, îngrijitorul trebuie să fie cazat și hrănit în gospodăria persoanei care necesită îngrijire.
Rotirile tipice de muncă sunt de 7 sau 14 zile. Acest lucru înseamnă că îngrijitorul are dreptul la o perioadă de odihnă cel puțin egală cu timpul de lucru.
Da, conform legislației austriece privind înregistrarea, îngrijitorii trebuie să fie înregistrați în termen de 3 zile lucrătoare la reședința secundară a persoanei care necesită îngrijire.
Puteți găsi instrucțiuni clare cu toate informațiile importante despre înregistrarea lucrătorilor de îngrijire aici.
Companiile înregistrate la noracares provin din întreaga UE.
Majoritatea personalului de îngrijire înregistrat la noracares provine din România, Croația, Slovacia și Slovenia. Mulți dintre aceștia învață limba germană ca parte a pregătirii lor. Nivelul de germană este, prin urmare, destul de ridicat. Acest lucru este important pentru a permite o comunicare fără bariere între îngrijitor și persoana care necesită îngrijire.
Îngrijitorii au opțiunea de a călători cu autobuzul sau trenul în mod tradițional. Totuși, îngrijitorii sunt adesea transportați direct către și de la reședința clientului de către companii de transport.
Nivelul potrivit de simpatie între îngrijitor și persoana care necesită îngrijire este extrem de important în alegerea unui îngrijitor, iar decizia corectă depinde de mulți factori. Acestea pot varia de la o persoană la alta. Totuși, există câteva lucruri care ar trebui considerate „interzise” atunci când alegeți un îngrijitor:
- Lipsa sau cunoștințe limitate de germană - îngrijitorul și pacientul trebuie să poată comunica, iar îngrijitorul trebuie să poată respecta instrucțiunile medicului.
- Fumatul în casă
- Îmbrăcăminte de lucru neîngrijită - de exemplu, să petreacă întreaga zi în halat
- Relație intimă cu un membru al familiei - dacă acesta este cazul, locul de muncă trebuie schimbat
- Tratament arogant sau lipsit de respect față de pacient
- Etică de muncă deficitară
- Distragere excesivă la locul de muncă - de exemplu, apeluri telefonice frecvente, utilizarea excesivă a internetului
Dacă îngrijitorul lipsește, există mai multe opțiuni de înlocuire disponibile. Pe de o parte, un înlocuitor poate prelua îngrijirea. Totuși, nu este întotdeauna ușor să găsești rapid un înlocuitor dacă acesta lipsește din cauza unei boli. În astfel de situații, există mai multe alternative disponibile pentru persoana care necesită îngrijire:
- Centre de zi
- Concediu de îngrijire sau lucru cu jumătate de normă
- Îngrijire temporară sau de vacanță
- Ajutor la domiciliu
Am rezumat informații mai detaliate despre aceste alternative aici.
Scopul principal al îngrijirii de tip respite este de a reduce povara îngrijitorilor din familie. Dacă aceștia sunt incapabili să lucreze, sunt în concediu sau bolnavi, au posibilitatea de a angaja un îngrijitor de înlocuire datorită sumei de 1612 euro pe an oferite prin asigurarea de îngrijire.
Demența se caracterizează prin pierderea progresivă a capacității mentale, a abilităților și a competențelor. Memoria pe termen scurt este afectată în primul rând, iar pe măsură ce boala progresează, este afectată și memoria pe termen lung. Termenul demență acoperă o gamă largă de boli.
Alzheimer este cea mai comună formă de demență, în cursul căreia celulele nervoase din creier sunt distruse. Această boală începe de obicei treptat și adesea trece neobservată. Puteți citi mai multe despre acest subiect în ABC-ul îngrijirii pe blogul nostru.
Rudele persoanelor care necesită îngrijire au posibilitatea de a participa la cursuri de îngrijire. Acestea sunt oferite de organizații non-profit precum Volkshilfe sau Crucea Roșie. Ele oferă rudelor informații teoretice și practice. De asemenea, sunt abordate problemele psihologice, îngrijorările, motivația și auto-protecția. Caritas oferă, de asemenea, seminarii și prelegeri despre subiectul îngrijirii.
Există diverse regiuni și destinații de vacanță care funcționează ca așa-numite hoteluri de îngrijire. Acest tip de hotel angajează personal medical instruit pentru a prelua sarcinile zilnice ale rudelor și, astfel, să ofere un respiro. Pe de altă parte, hotelurile de îngrijire oferă servicii hoteliere clasice, cum ar fi mese, wellness, evenimente sau excursii.
În plus, organizațiile de ajutor din Austria oferă pauze scurte pentru îngrijitorii familiali și îngrijire la fața locului pentru persoana care necesită îngrijire sub denumirea "Erholungstage".
Căutarea personalizată cu algoritmul de potrivire noracares permite potrivirea optimă a nevoilor individuale ale îngrijitorului și persoanei care necesită îngrijire. Acest lucru reduce riscul de incompatibilitate de la început. Desigur, se poate întâmpla ca chimia să nu fie potrivită, astfel încât îngrijitorul sau locul de muncă pot fi schimbate oricând.
