Îngrijirea în caz de accident - pași rapizi pentru dvs. și cei dragi după accident

Un moment de neatenție, o căzătură în timp ce grădinărea sau un accident în trafic - și dintr-o dată viața de zi cu zi se oprește. Lucruri care ieri erau de la sine înțelese - coborârea din pat, cumpărăturile, dușul - devin o provocare. Fie că sunteți afectat dumneavoastră sau o rudă, un ajutor rapid și de încredere este crucial în astfel de situații. Exact aici intervine asistența în caz de accident. Aceasta oferă sprijin practic în viața de zi cu zi, îngrijire la domiciliu după un accident și, mai presus de toate: siguranță într-o perioadă incertă. Dar cine vă ajută cu adevărat? Care sunt prestațiile la care aveți dreptul? Și cine acoperă costurile?

În acest ghid, veți afla ce înseamnă îngrijirea în caz de accident, la ce beneficii aveți dreptul, cine acoperă costurile - și cum să procedați pas cu pas pentru a obține exact ajutorul de care aveți nevoie. noracares este alături de dumneavoastră: punem în legătură îngrijitorii direct cu familiile, astfel încât comunicarea deschisă și onestă să fie posibilă încă de la început și să puteți găsi rapid sprijinul potrivit.

Femeia instalează un triunghi de avertizare pentru siguranța rutieră în timpul unei urgențe.

 

Înregistrați-vă aici

 

 

Puterea organizării în îngrijirea traumelor

Un accident se poate întâmpla rapid și, mai ales, oriunde. 70 la sută din accidente au loc în timpul liber, multe dintre ele chiar în gospodărie sau în timpul grădinăritului. Atunci când activitățile independente, cum ar fi gătitul sau cumpărăturile, nu mai sunt posibile de la o zi la alta fără ajutor extern și, prin urmare, este nevoie de îngrijire, aceasta este cunoscută sub denumirea de îngrijire în caz de accident. Provocarea este de a stabili rapid cursul corect pentru cea mai bună îngrijire posibilă într-o situație de viață brusc schimbată.

Ce este îngrijirea accidentului?

Îngrijirea în caz de accident se referă la îngrijirea și sprijinul profesional al persoanelor a căror independență este brusc limitată ca urmare a unui accident. Scopul este de a oferi persoanelor afectate cel mai bun sprijin posibil în viața de zi cu zi după un accident - fie pe termen scurt sau lung, la domiciliu sau ca pacient internat. Scopul este întotdeauna acela de a vă oferi dumneavoastră sau persoanei iubite cel mai bun sprijin posibil în viața de zi cu zi și de a vă permite astfel să vă întoarceți la o viață care este cât mai autodeterminată posibil.

În caz de urgență: Trebuie să știți aceste numere importante

Scrierea manuală a unei liste de verificare într-un caiet pentru gestionarea sarcinilor.

 

Un accident se poate întâmpla oricând. Într-o situație de urgență acută, o acțiune rapidă este crucială. Prin urmare, este esențial să cunoașteți cele mai importante numere de urgență - atât în Germania, cât și în Austria și în întreaga Europă. Aceste numere vă vor conecta direct cu ajutorul de care aveți nevoie:

  • Apel de urgență la nivel european (poliție, pompieri, servicii de salvare): 112

  • Acesta este numărul central de urgență care funcționează în toate statele membre ale Uniunii Europene, precum și în multe alte țări. Acesta vă conectează direct la serviciile de urgență (Mai multe informații despre apelul de urgență 112).

  • Poliția (Germania): 110

  • Pentru urgențele poliției în Germania.

  • Serviciu medical de gardă (Germania): 116117

  • Acest număr este destinat problemelor medicale care nu pun viața în pericol și pentru care aveți nevoie de asistență medicală în afara orelor de programt (Mai multe informații despre serviciul medical de gardă).

  • Rettung (Österreich): 144

  • Pentru urgențe medicale și transportul pacienților în Austria.

  • Ärztenotdienst (Österreich): 141

  • Pentru asistență medicală în afara orelor de program, dacă nu este o urgență care pune viața în pericol (Numere importante de urgență în Austria).

  • Poliția (Austria): 133

  • Pentru urgențele poliției în Austria.

Păstrați aceste numere într-un loc vizibil și salvați-le în telefon. Fiecare secundă poate conta!

Ce să faci după un accident? Ghid pas cu pas

Timpurile de după un accident sunt adesea caracterizate de incertitudine. O structură clară ajută la organizarea pașilor necesari. Iată un ghid practic pentru dumneavoastră:

Ce trebuie să faceți în caz de îngrijire? - Pas cu pas

pas Ce ar trebui să faceți
1 Organizați ajutor imediat și asigurați asistență medicală. Mergeți imediat la un spital sau la un medic. Primul ajutor, diagnosticul și orice operație necesară sunt primul și cel mai important pas.
2 Utilizați managementul externării din spital. Spitalul va planifica următorii pași împreună cu dumneavoastră sau cu rudele dumneavoastră. Ei vă vor evalua nevoile de îngrijire (de exemplu, un posibil nivel de îngrijire), vor discuta orice ajutoare necesare și vor organiza îngrijirea ulterioară.
3 Organizați îngrijirea. Fie îngrijire mobilă, îngrijire pe termen scurt, îngrijire 24 de ore din 24 sau îngrijire de zi - alegeți forma de îngrijire care vi se potrivește cel mai bine. Puteți utiliza noracares pentru a găsi îngrijitori potriviți care să răspundă nevoilor dumneavoastră individuale în mod direct și gratuit.
4 Depuneți cereri. Solicitați alocația de îngrijire (de la furnizorul de asigurări de îngrijire), prestații suplimentare (de exemplu, mese pe roți) și asistență (de exemplu, rollator, apel de urgență la domiciliu). Solicitarea din timp este esențială.
5 Aranjați o întâlnire cu medicul dumneavoastră de familie. Aranjați o întâlnire de monitorizare cu medicul dvs. de familie pentru a discuta constatările, a clarifica medicația și a asigura îngrijirea ulterioară.

 

Importanța sfaturilor și a sprijinului solid

Prim plan al unei consultații medicale în care un medic explică documente unui pacient.

 

Dacă vă puteți pregăti mai mult pentru posibila temă de îngrijire sau dacă Necesită îngrijire din cauza unui accident survine brusc: Este important să obțineți sfaturi solide, profesioniste. Trebuie depuse cereri, trebuie stabilit nivelul de îngrijire pentru a primi banii din asigurare. Îngrijirea trebuie să fie organizată - aici intervine noracares. Aici puteți începe imediat să căutați și, mai ales, să găsiți îngrijitorul potrivit prin intermediul platformei. Primele discuții preliminare pot fi deja purtate, în timp ce cu alți furnizori, cum ar fi agențiile, mingea se pune în mișcare doar încet.

Consilierea este deja disponibilă în spitale, unde diverse servicii sociale pot fi consultate ca prim punct de contact. Cu toate acestea, există și alte puncte de contact la diferite organizații de asistență socială sau prin intermediul orașului sau statului respectiv. Utilizați în mod activ aceste servicii pentru a vă face drumul mai ușor.

Diviziunea muncii

Dacă este posibil să obțineți ajutor de la rude, prieteni sau vecini, acest lucru trebuie făcut încă de la început. Există multe lucruri de organizat și de cercetat. Rudele apropiate, cum ar fi soțul/soția, își pot lua un concediu de 10 zile de la angajator pentru a ajuta la organizarea inițială. Dacă acest lucru nu este posibil, există, desigur, și opțiunile de îngrijire mobilă sau în spital. O bună împărțire a sarcinilor reduce presiunea asupra tuturor celor implicați.

Nu vă panicați în privința costurilor

Menținerea costă bani - asta e clar. Dar, mai ales după un accident, apare rapid întrebarea cine plătește care costuri și care servicii sunt acoperite. Pentru a vă oferi claritate încă de la început, am creat o prezentare detaliată a cine plătește pentru îngrijirea în caz de accident și la ce sprijin aveți dreptul:

 

Asigurări & servicii de îngrijire

asigurare Beneficii Condiții
Asigurare de sănătate legală Asistență medicală la domiciliu pentru o perioadă de maximum 4 săptămâni Numai dacă este necesar din punct de vedere medical și dacă nu există un nivel de îngrijire
Asigurare de îngrijire pe termen lung Alocație de îngrijire de la nivelul 2 de îngrijire, prestații de îngrijire în natură Cerere & este necesară opinia unui expert; cu nevoie recunoscută de îngrijire.
Asigurare privată de accidente Prestații de îngrijire, alocație imediată, costuri de conversie, pensie de îngrijire Numai cu poliță existentă și prestație convenită prin contract.
Contribuție proprie Costuri neacoperite Pot fi reduse prin diverse subvenții.

 

Exportar a Hojas de cálculo

Nota importantă privind indemnizația de îngrijire: Informații despre Alocația de îngrijire în Germania poate fi găsită pe site-ul web al Ministerul Federal al Sănătății. Pentru Austria oferte oesterreich.gv.ato prezentare detaliată și informații suplimentare privind aplicația..

 

💡

Sfatul Norei: Întrebați direct compania dvs. de asigurări despre dreptul dvs. Multe oferă, de asemenea, sprijin pentru mese pe roți, ajutor la domiciliu sau asistență pentru mobilitate. Odată ce ați primit răspuns la aceste întrebări, puteți bifa un punct important și să aveți rezolvată partea financiară a lucrurilor.

 

Accept suport

Desigur, nimănui nu-i place să renunțe la independența sa și adesea este nevoie de mult timp și multe conversații pentru a accepta noua situație. Este important ca persoana care are nevoie de îngrijire să pună cărțile pe masă încă de la început și să își exprime dorințele și, desigur, preocupările. Aceasta este singura modalitate de a organiza optim sprijinul. Comunicarea deschisă și acceptarea ajutorului sunt esențiale pentru o bună recuperare și calitate a vieții.

 

Îngrijire zilnică după un accident

Terapeutul asistă un pacient cu exerciții de mobilitate în timpul unei ședințe de reabilitare.


 

În majoritatea cazurilor în care sunt necesare îngrijiri după un accident, persoana în cauză a fost internată anterior în spital. În cazul în care sunt necesare îngrijiri după spitalizare, există un sistem de gestionare a externării care clarifică cu pacientul toate etapele ulterioare. În majoritatea cazurilor, această gestionare a externării este realizată de personalul medical și/sau de asistenții sociali. Responsabilii cu externarea alcătuiesc apoi un pachet de îngrijiri suplimentare, în funcție de necesități.

Aceasta poate include următoarele:

  • Organizarea de servicii mobile (servicii mobile de îngrijire, mese la roată, îngrijire 24 de ore din 24,...)
  • Achiziționarea de ajutoare, cum ar fi scaune cu rotile, lifturi de baie sau rollators
  • Obținerea autorizației pentru un sejur balnear sau reabilitare
  • Oferirea de diverse cereri (de exemplu, alocația de îngrijire)
  • Primul contact cu organizațiile de ajutor, Ministerul Afacerilor Sociale, autoritățile municipale sau grupurile de auto-ajutor
  • Clarificarea întrebărilor financiare generale

Discharge management, cu toate acestea, nu are voie să influențeze autorizațiile și tratamentele prescrise medical și nici nu are voie să ofere îngrijire în sine. Acesta servește ca o interfață valoroasă pentru a face tranziția de la spital la domiciliu sau la o altă instituție cât mai ușoară posibil.

Ce nivel de îngrijire este necesar?

După un accident, nevoia de îngrijire poate varia foarte mult - de la sprijin pe termen scurt la îngrijire pe termen lung. Fie după o spitalizare sau în cazul unei restricții bruște: există diverse Forme de îngrijire care sunt adaptate exact nevoilor dumneavoastră individuale și ale celor dragi. Iată o prezentare generală a celor mai importante oferte:

 

Formulare de întreținere dintr-o privire

Formular de întreținere Descriere Durată
Asistență medicală ambulatorie Îngrijire regulată de către personal specializat direct la domiciliul dumneavoastră. Zilnic sau de mai multe ori pe săptămână
Îngrijire 24 de ore din 24 Un îngrijitor locuiește în gospodăria persoanei care necesită îngrijire și este disponibil 24 de ore din 24. Pe termen lung
Îngrijire pe termen scurt Îngrijire temporară în regim de spitalizare într-un azil de bătrâni, adesea după o spitalizare sau pentru a ușura sarcina îngrijitorilor de familie. Maximum 8 săptămâni/an
Îngrijire de zi În timpul zilei, persoana care are nevoie de îngrijire este îngrijită și activată într-o instituție, dar se întoarce acasă seara. Opțiuni flexibile de rezervare

 

Cea mai bună formă de îngrijire pentru dumneavoastră sau persoana iubită va fi decisă împreună cu echipa de gestionare a externării.

Dieșirea din spital: Ce trebuie să luați în considerare

Un coridor de spital aglomerat cu personal medical și echipamente.

 

Înainte de a fi externat din spital, veți avea adesea o conversație importantă. Noi, cei de la noracares, am rezumat cele mai importante puncte, astfel încât să nu aveți întrebări fără răspuns după aceea și să fiți pregătit optim pentru îngrijirea dumneavoastră ulterioară. Pregătirea este cheia pentru o îngrijire ulterioară fără probleme:

Întrebări importante pe care trebuie să le clarificați în avans:

  • Cum arată cursul medical suplimentar?
  • Care sunt prognosticurile? Ce restricții pot fi așteptate?
  • Unde să vă adresați dacă există plângeri sau complicații?
  • Cum vă puteți imagina continuarea terapiei?
  • Pentru ce sunt medicamentele prescrise și cum trebuie luate?
  • Care sunt ajutoarele necesare și de unde le puteți obține?

 

💡

Sfatul Norei: Luați notițe în avans și luați o persoană de încredere (familie, prieten) cu dvs. la interviu. Patru urechi aud mai mult decât două, mai ales într-o situație de stres emoțional.

 

Listă de verificare pentru concediere:

  • Fă-ți o programare la medicul de familie pentru a discuta rezultatele.
  • Contactați serviciul de îngrijire necesar sau căutați un îngrijitor 24 de oreprin intermediul noracares.
  • Organizați transportul acasă.
  • Înțelegeți planul de medicație și ridicați rețetele necesare.
  • Aplicarea pentru indemnizație de îngrijire au pregătiți alte beneficii.

Servicii tipice de îngrijire la accidente

Iată o prezentare generală a ceea ce poate include îngrijirea în caz de accident - aceste servicii sunt întotdeauna adaptate individual nevoilor dumneavoastră, astfel încât să primiți exact sprijinul de care aveți nevoie:

 

Prezentare generală a serviciilor de îngrijire

zonă Servicii
Îngrijire de bază Igiena personală, asistență pentru mobilitate (poziționare, repoziționare), îmbrăcare, toaletă
Familie Curățarea zonei de locuit, spălarea și călcarea hainelor, cumpărături
Catering Pregătirea meselor, asistență la consumul de alimente, organizarea de "mese pe roți"
Suport Însoțirea la întâlniri medicale sau terapii, organizarea de activități de petrecere a timpului liber, activarea conversațiilor
Tehnologie & Securitate Consiliere și organizare de apel de urgență la domiciliu, rollator, scaun cu rotile, lift de baie și alte ajutoare
Consiliere privind îngrijirea Formare pentru rude privind sprijinul pentru îngrijire, consiliere privind asistența financiară și cererile

 

Nora recomandă

Probabil că cel mai important punct în îngrijirea accidentului este organizarea îngrijirii necesare. Aici, la noracares, puteți începe să căutați îngrijitorul potrivit în avans pentru a vă salva un punct la externare. În plus față de găsirea îngrijitorului potrivit, noracares oferă, de asemenea, o mulțime de sfaturi, fapte interesante și informații pe tema îngrijirii. În plus, noracares facilitează căutarea și găsirea unui îngrijitor fără costurile inutile care pot fi suportate de o agenție. Acest lucru înseamnă că unul dintre sfaturile menționate mai sus poate fi pus în practică imediat - vă puteți înregistra chiar aici.

 

Înregistrați-vă aici

 

Graficul asistentei Nora cu un stetoscop în jurul gâtului și textul

 

Nu trebuie să mergi singur pe această cale! Un accident vă poate schimba viața sau pe cea a unei persoane dragi în câteva secunde. Dintr-o dată, este nevoie de un sprijin rapid și de încredere - dar exact atunci când, de multe ori, nu aveți timpul și energia necesare pentru a vă lupta cu cererile, responsabilitățile și opțiunile.

Îngrijirea în caz de accident este mai mult decât un simplu serviciu - este o punte de întoarcere la o viață autodeterminată. Fie că este vorba de ajutor pe termen scurt după o spitalizare, sprijin în gospodărie sau îngrijire pe termen lung: există soluții care se potrivesc exact situației dumneavoastră.

Sfatul nostru:Nu așteptați până când următorul pas devine o povară. Informați-vă din timp, cereți sfaturi - și obțineți ajutorul pe care îl meritați. noracares este aici pentru a parcurge această cale alături de dumneavoastră.

 

Un banner turcoaz cu text alb pe care scrie
Îngrijirea în caz de accident se referă la îngrijirea și sprijinul profesional de care are nevoie o persoană după un accident, dacă independența sa este limitată temporar sau permanent. Aceasta include servicii precum igiena personală, ajutor menajer, asigurarea mesei și asistență în viața de zi cu zi - fie la domiciliu, fie într-o instituție. Acesta este adesea organizat de societăți private de asigurare împotriva accidentelor, de societăți de asigurări obligatorii sau de societăți de asigurări de îngrijire.
Costurile de îngrijire după un accident pot fi acoperite de diverse organizații, în funcție de caz:

- Asigurarea de sănătate legală: pentru îngrijirea medicală la domiciliu pe termen scurt (de obicei până la 4 săptămâni)
- Asigurarea de îngrijire pe termen lung: pentru nivelul de îngrijire recunoscut
- Asigurare privată de accidente: pentru servicii de îngrijire convenite prin contract
- Persoana afectată sau rudele acesteia: dacă nu au fost solicitate sau aprobate prestații

Asistența în caz de accident include de obicei următoarele servicii:

Asistență medicală - Asistență cu igiena personală (spălare, îmbrăcare, mers la toaletă)
- Ajutor la alimentație (pregătirea și servirea mâncării)

- Îngrijire domestică (curățenie, cumpărături, spălătorie)
- Administrarea medicamentelor și schimbarea pansamentelor
- Servicii de meniu sau "mese pe roți"
- Însoțirea la consultații medicale sau vizite la autorități
- Stabilirea unui apel de urgență la domiciliu

Serviciul specific depinde de contractul de asigurare sau de nivelul de îngrijire.
Asigurarea de îngrijire pe termen lung este o asigurare obligatorie legală care acoperă nevoia generală de îngrijire pe termen lung - indiferent de cauză.

Îngrijirea în caz de accident se referă în mod specific la nevoia de îngrijire ca urmare a unui accident și, de obicei, face parte din asigurarea privată pentru accidente. Aceasta poate oferi beneficii și în cazul în care nu există niciun nivel de îngrijire și intră în vigoare mai rapid sau mai cuprinzător decât asigurarea obligatorie de îngrijire pe termen lung.
Asigurarea statutară de sănătate acoperă îngrijirea la domiciliu timp de până la 4 săptămâni dacă:

dacă - este disponibil un certificat medical
- nicio altă persoană nu poate ajuta în gospodărie
- nu există un nivel de îngrijire

Dreptul poate fi prelungit până la 26 de săptămâni pentru îngrijirea copiilor cu vârsta sub 12 ani. După această perioadă, fondul de asigurare pentru îngrijire poate interveni - dacă există un grad de îngrijire.
Dacă cineva are nevoie de îngrijire după un accident:

Medic - Medic:Medicul stabilește necesitatea de ajutor
- Îngrijirea pe termen scurt poate fi organizată prin intermediul asigurării de sănătate
- Pentru nevoi pe termen mai lung → Solicitați un grad de îngrijire la fondul de asigurare pentru îngrijire

În funcție de grad: prestații lunare, servicii de îngrijire, ajutoare de îngrijire
Asigurarea privată de accidente poate oferi asistență imediată sau o pensie de îngrijire

Important: Acționați rapid, depuneți cererea din timp, apelați la consiliere (de exemplu, prin intermediul serviciilor de consiliere în materie de îngrijire sau al societăților de asigurare de îngrijire).

 

Logo grafic al tezaurului de cunoștințe al Norei, o colecție de informații pentru îngrijitori. Ideal pentru prezentarea cunoștințelor și a sfaturilor de asistență medicală.
  • Îngrijire 24 de ore:O formă de îngrijire la domiciliu în care un îngrijitor locuiește în gospodăria persoanei care are nevoie de îngrijire și are grijă de ea non-stop.
  • Îngrijirea ambulatorie:Servicii profesionale de îngrijire care sunt furnizate la domiciliu fără ca persoana care are nevoie de îngrijire să fie nevoită să își părăsească locuința. Acestea pot fi furnizate prin servicii de îngrijire mobile.
  • Anamnesis:Înregistrarea sistematică a istoricului medical și a stării de sănătate a unei persoane prin interogatoriu, adesea primul pas în diagnostic și planificarea îngrijirii.
  • Discharge management:Proces în spital care asigură că pacienții primesc îngrijiri de urmărire fără întreruperi și bazate pe nevoi după externare, fie la domiciliu, fie într-o altă unitate.
  • Îngrijire la domiciliu:Servicii de îngrijire oferite la domiciliu de către servicii de îngrijire calificate, adesea pe baza unei prescripții medicale și subvenționate de asigurarea de sănătate.
  • Îngrijire pe termen scurt:Îngrijire temporară în regim de spitalizare într-un centru de îngrijire care este utilizată, de exemplu, după o spitalizare sau pentru a ușura sarcina îngrijitorilor de familie.
  • Magistrat:În Austria, un oraș sau o administrație municipală care este responsabilă pentru diverse afaceri publice, inclusiv servicii sociale.
  • Servicii mobile:Diverse servicii care sunt furnizate direct la domiciliu, cum ar fi serviciile mobile de îngrijire, livrarea de mese (meals on wheels) sau ajutor la domiciliu.
  • Exonerare de îngrijire:Drept consacrat prin lege pentru angajații din Austria și Germania de a fi eliberați de la serviciu pentru o anumită perioadă de timp în cazul unor nevoi acute de îngrijire a rudelor.
  • Nivel de îngrijire:O clasificare a nevoii de îngrijire bazată pe nivelul de independență al unei persoane. În Germania, există cinci niveluri de îngrijire care determină valoarea prestațiilor de asigurare pentru îngrijirea pe termen lung. (În Austria, se utilizează termenul niveluri de îngrijire).
  • Nivel de îngrijire: Termen utilizat în Austria pentru a descrie gradul de îngrijire necesar, similar cu gradul de îngrijire din Germania. Există șapte niveluri de îngrijire care determină cuantumul alocației de îngrijire.
  • Reabilitare: măsuri menite să restabilească sau să îmbunătățească abilitățile fizice, mentale sau sociale după o boală sau un accident.
  • Social:Un departament din spitale sau organizații de asistență socială care consiliază pacienții și rudele acestora cu privire la problemele sociale, economice și psihologice și îi sprijină în organizarea îngrijirii ulterioare.
  • International care:îngrijire și sprijin care au loc într-un centru de îngrijire sau într-un azil de bătrâni atunci când îngrijirea la domiciliu nu mai este suficientă sau nu este dorită.
  • Îngrijirea în caz de accident: Asistență și sprijin specializat care devin necesare din cauza unei nevoi bruște de îngrijire ca urmare a unui accident.
  • Organizații de asistență socială: Organizații non-profit care oferă servicii sociale și sprijină persoanele aflate în dificultate (de ex. Caritas, Diakonie, Diakonie).de exemplu, Caritas, Diakonie, Crucea Roșie).

 

support button